客户开发销售技能篇

1、按重点行业建立客户企业信息表，从进入销售开始，就应该养成建立客户企业信息表的习惯，这样能更好的帮助我们来了解和记录客户企业的背景信息，以及客户的开发跟进进度。

2、养成良好的客户开发习惯，形成纪律，销售之初，销售人员基本都会有一个好的销售纪律习惯，随着经验增长很快会进入瓶颈期，很容易懈怠下来，形成坐等客户上门的意识形态，如果你也有这种感受，不妨把自己归归零，开始突破瓶颈的征程吧，只要行动起来就会有收获。

3、销售的一大禁忌就是“过于浮躁”，不能沉下心来做事情。遇到一点问题，都容易失去耐心，与客户沟通取得客户信任，和建立最终合作是一个过程，尤其是复杂项目，需要你付出足够的时间和耐心。

4、适应变化就是进步，销售人员的工作面临着很多的不确定性，客户的不确定性，市场环境的变幻，客户需求的个性化，甚至产品也在不断更新换代。优秀的销售人员，要具备高适应性，才能在市场变化中赢得客户。

5、偶尔需要和客户聊聊天，不功利性的，真诚的和一些客户交交朋友，工作之外还有生活，有没有觉得手里有大把客户，但回想下来，真正能谈得上话的没多少，每一通交流，除了项目就是项目，不妨抛开项目的目的，偶尔找一些觉得还不错的客户，约个时间聊聊天，问候问候客户时下情况，聊聊兴趣爱好，当下热点等等，毕竟朋友多了路好走嘛。

6、洞悉客户真实的需求，客户的需求有两种，一种是显性的需求，一种是隐性的需求。显性需求，我们如实记录下来即可成功销售，而更多的时候，在销售工作中，客户在提出需求的时候，并不一定能完整而准确的描述自己的需求情况，尤其是复杂项目，对客户隐性需求的洞察是销售成功的重点。

7、站在客户角度考虑问题，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，这样才能赢得客户发自内心的敬重和信任。

8、时刻有让客户转介绍的意识，很多销售人员已经积累了一定的客户，有的甚至也与客户建立了很好的联系，但就是不去开口咨询客户身边是否也有同样的业内朋友，是否有产品或项目需求，如果有意识去请教咨询，一部分客户很可能就会愿意介绍一些新客户给我们认识。

最后：
在销售任何产品前，只有踏实准备和做好每一步，将每一步落实到位，相信你的业绩一定会上去。