客户分类

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对客户群体进行分类,几乎是每个行业都需要去做的事情。

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说白了就是筛选。


大类上,客户分为两种,一种是优质客户,一种是垃圾客户。


垃圾客户暂且不说,因为没啥好说的,发现后直接丢弃即可。


优质客户最重要。


优质客户呢,我觉得又可以分为几种,一种是潜力型优质客户,就是现在可能不优质,但只要给他时间,几年后就会变得优质,当然,另一种是本来就优质。


潜力型优质客户和潜力型朋友性质一样,像这些类的,你不能等到真正优质了再去跟进,那时大概率是晚了,而是得还没优质前就跟进,这样难度系数会小很多。


举个例子,我现在年入十万,你跟我玩,我会很开心,等我年入千万,你再和我玩?恐怖见个面都得预约了。


就像我跑的那个亿万富翁客户一样,前几年每次去他办公室都能和他聊上一会,现在呢,亿万富翁也不叫亿万富翁了,可能快叫百亿富翁了吧?每次过去能见个面都算那天运气比较好的了。


所以不得不承认,很多时候一个人的眼光真的很重要。


如果那会我就死皮白赖的找他玩,说不定现在还能混个百亿富翁秘书呢?!


本来就优质的客户呢,又可以分为几种,一种是利润型客户,就是这种客户可以让你赚到钱的,一种是资源型客户,这种客户可能让你赚不到多少钱,但是能帮你串起很多资源,比如某某某,某某某,相比利润来说,资源更值钱。


不管是利润型客户还是资源型客户,我觉得都不是太重要,更重要的是,技术型客户。


啥叫技术型客户?


就是专解行业内各种疑难杂症。


不管你遇到了啥行业内的问题,他都能帮你解决。


顾名思义,技术型客户是做技术出身的,一定程度后,自己出来单做了。


当你手里有几个技术型客户后,那你就不用烦了,不管做啥心里都有底气。


因此,我觉得不管从事哪一行,学会把客户分类最重要。


不同级别的客户,得需要不同程度的维护。


比如我手里的几个技术型客户,隔三差五的我就得喊着一起吃个饭,喝点酒,其他客户都可以放一边,这种客户不能放。


像技术型客户这种角色放常规公司里是什么呢?


就是,人才。


古代的帝王,真正能取得一番成就的,大多是特别重视人才的。


与其说科技推动生产力,倒不如说,人,推动生产力。


毕竟,科技的背后,是人。


同样,金钱的背后,亦是人。

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