前言
欢迎您加入，过去的每一点成就，都有赖于员工的共同努力，的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。 从现在开始，你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。
本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。
本《员工手册》依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，并结合本公司的实际情况制订。
本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。
公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。
由于经营环境在不断的变化，所以《员工手册》中规定的政策也将需随之相应改变。因此，员工手册中的政策规定公司可能根据情况随时修订。不过任何政策规定的变动都将及时通知及征询您的意见。
本《员工手册》归公司所有，仅供内部使用。员工不论在任何情况下与公司终止劳动关系，都必须将此手册归还给公司。
投资管理有限公司 集团人力资源部 2021年9月
目 录
前言............................................................................... 2
目录............................................................................... 3
第一部分 公司介绍..................................................................
简介....................................................................... 4
徽标....................................................................... 5
理念....................................................................... 6
宪章....................................................................... 7
董事长致辞......................................................................... 8
第二部分 规章制度.................................................................. 9
第一章 入职流程.................................................................. 9
第二章 工作秩序.................................................................. 12
第三章 薪酬与福利................................................................ 15
第四章 学习与发展................................................................ 20
第五章 绩效管理.................................................................. 21
第七章 员工奖惩制度.............................................................. 22
第八章 管理干部管理免职规定...................................................... 27
第九章 劳动合同.................................................................. 29
《员工手册》签署页第一部分 公司介绍
（太原海联捷丰汽车销售服务有限公司）隶属于投资管理集团有限公司
是以张学力董事长为发起人，是一家民营股份制投资企业，企业历经20余载，集团核心管理团队都是在汽车行业不同领域从事15年以上的高级成员，具有共同的价值观和对汽车产业的挚爱。
企业简介
投资管理集团有限公司，前身为北京海联力通经贸有限公司,成立于1997年。集团拥有一汽-大众4S店、上汽大众4S店、一汽-大众捷达、一汽红旗、广汽新能源、滴滴网约车、汽车租赁公司、二手车公司、广告公司等20余家直营控股和战略投资企业，是跨地区专注于汽车产业的集团化公司。公司主要投资定位以汽车板块为核心方向，以汽车销售、汽车售后、二手车经营、汽车金融、汽车配件、汽车装饰、汽车美容、汽车租赁等服务为主产业投资。年收入20多亿元，现有团队成员900多人。
多年来集团公司与一汽-大众、上海-大众、一汽-大众捷达、一汽红旗、广汽新能源等行业龙头企业，建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，取得了良好的经济效益和社会效益。
海联人在过去的20多年里，始终坚守 “诚信立业、精益共赢”的企业核心价值观，秉承以客户为中心“打造客户极致服务体验”的企业使命，以客户需求为导向，狠抓客户体验，实现客户满意为岗位价值。最终赢得广大客户的信赖和长期支持！十几万忠实客户是海联发展至今的根本，更是海联的财富和天，海联永远像维护自己的眼睛一样维护海联的天。
集团公司每五年为一个发展战略规划周期，制定短期、中期、长期发展目标和定位，每年度发布年度执行战略，使海联全体团队成员方向清晰、目标一致，最终实现全员战略目标思维。投资管理有限公司徽标
寓意为：
本作品由投资管理集团有限公司于2017年12 月10日创作完成。作品是由文字和图形组成，作为企业LOGO，蓝色为主色调，能够带给顾客一种舒适愉悦的感觉，展现企业的服务宗旨，一切为顾客服务。
通过彩色图形的表现形式，代表企业以投资管理为主的经营理念，能够更加直观的为企业做宣传。
微标简单大方具有新颖性，标志性强，能在顾客脑海中产生深刻的印象，是消费者识别产品和公司经营理念最直观的方式。
理念
企业愿景：
u 引领汽车行业发展，支起员工创业空间
核心价值观：
u 诚信立业 精益共赢
企业使命：
u 对社会——促进就业、依法纳税
u 对顾客——省钱、省时、省心
u 对员工——平台创业、价值创收、实现梦想
企业战略：
u 发展战略：稳节奏、勤思考、调品牌、抓机遇、谋未来
u 战略定力：抵御诱惑、克服困难、精心谋划、果断行动
u 执行战略：六重 一强 一建 一补
以业务为根基，以目标为导向，以客户体验为结果。
员工技能要求：表现力、执行力、实现力、创造力
表现力：员工在工作中对客户、同事(上级、同级、下级)的态度，工作场合的行为举止， 对工作的严谨，体现对工作和职业的敬畏；
执行力：脚踏实地，工作指令、要求、规章制度执行到位；
实现力：对业绩目标的达成能力，结果导向的具体体现；
创造力：深挖纵向业务、拓展横向业务、创造岗位价值。
干部素质要求：厚德、前瞻、提炼、导引
厚德：遵纪诚实、忠诚职业、品德高尚；
前瞻：洞察力，预见性，敏锐度，判断力；
提炼：分析、归纳、总结，思想和话语的穿透力；
导引：观点被同事接受，正面影响更多的同事。
公司宪章
（正式、庄严的行动准则）
公司三大立场：
u 站在国家立场
u 站在顾客立场
u 站在团队立场
公司四大原则：
u 一切以公司文件为原则
u 一切以公司发展为原则
u 一切以相互托起为原则
u 一切以健康生活为原则
领导层五大境界：
u 站在企业立场、维护三利原则（利顾客、利员工、利企业）；
u 不争功、不诿过、能包容、敢承担；
u 多赞美、少指责、多肯定、少否定；
u 明是非、善倾听、多行动、不抱怨；
u 孵化人才，培养新人，经验传承。
公司六大高压线：
u 不得弄虚作假，瞒报、泄露或出卖公司数据及信息，损害公司利益；
u 不得传播负面言论、彰显个人主义、拉帮结派、争权夺利、相互袒护；
u 不得在企业外部从事任何兼职行为；
u 不得以权威胁/报复顾客、员工及合作伙伴；
u 不得以权谋私、收受员工及合作伙伴贿赂；
u 不得作出有伤风化、不良生活作风的行为；
以上六大高压线，任何人触犯其中任何一条，视情节严重程度给予以下处理：
（1）调岗、降职、停职、解除/终止劳动合同及取消所有未兑现奖励的处分；
（2）影响其晋级、晋升、合伙人、股东的资格；
（3）给公司带来经济损失的，给予经济赔偿和处罚；
（4）触犯国家法律法规的行为，报送司法机关依法处理。
董事长致辞
亲爱的员工：
欢迎您加入投资管理集团有限公司，我们将尽力给您提供和谐愉快的工作环境，给予您充分的信任和支持，不断增进彼此间的沟通和了解，使您快速融入团队。
公司的宗旨是“诚信立业、精益共赢”这意味着，我们更为看重人品，诚信，这是您在公司立足的基石。
我们需要的是德才兼备的人才，这意味着您不仅需要较高的专业技能，还需要不断的进取与努力，去适应公司不断发展的需要，只有这样，您才能拥有更广阔的发展空间。
公司崇尚“家”文化，以海的胸怀去容纳，去兼收并蓄、博采众长。希望每一位员工如一滴滴水，汇入大海后，静能波澜不惊，动能排山倒海，在公司的平台上绽放自身的辉煌。
公司坚定选择汽车行业，发展中机遇与挑战并存，经营中重视客户服务体验，团队建设中提倡员工不怕苦、不畏难，用肩膀扛起责任，践行初心使命。
一份耕耘一份收获，希望您在海联大家庭发挥出自己的聪明才智，踏踏实实的工作，实现自己的人生价值！
董事长：
2021年9月
第二部分 规章制度
新员工报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助新员工消除不必要的慌乱，从容办理各项手续........
第一章 入职流程
1.报到
1.1被录用者接到录取通知后，请按约定日期到人力资源部门报到。
1.2报到时，被录用者需向人力资源部门提供以下资料
1）学校证明或原单位劳动合同解除证明书（或离职证明书）、劳动合同解除协议书 /退休证/内退、下岗协议；
2）社会保险情况说明；
3）体检证明（健康证）/ 职业健康体检证明（钣金、喷漆、机电技工人员）；
4）学历证明原件及复印件；
5）身份证原件及复印件（正、反面），户口本本人页和户主页复印件；
6）机动车驾驶执照；
7）居住证（非本地人员提供）；
8）2张1寸白底免冠正面照；
9）1张工资储蓄卡；
10）人力资源部门要求提供的其他资料。
2.办理入职手续
2.1人力资源部给予通过考核员工提供《录取通知书》，明确录取通知书所提供的入职资料（原件/复印件），约定入职资料提交时间，并祝贺加入公司大家庭；
2.2 入职人员填写：签署《入职声明》、《员工登记表》、《职位说明书》、《试用期考评表》、《新员工入职健康状况声明》、《员工联系方式及地址确认书》、《企业文化、员工守则、规章制度培训考试试卷》、《与原单位解除劳动关系声明》、《劳动合同》/《实习协议》/《返聘合同》等；
2.3人力行政部办理：录入指纹、熟悉公司环境、打印工牌、办理饭卡、办理住宿；
2.4人力资源部办理入职手续后，由入职部门总监/经理带领新员工熟悉店各部门及部门管理人员；
2.5人力资源部依据入职仪式流程于店大晨会组织新员工入职仪式；
2.6人力资源部根据员工提交入职资料建立员工个人档案，更新人员花名册、 厂家系统、钉钉等。
3.试用
3.1带教人：在试用期间，公司会为员工指定带教人，帮助新工快速融入新环境、快速掌握工作所需的技能、知识、资源和规则。包括：业务流程、规章制度、部门职责、岗位分工、汇报关系、工具设备试用等。此外，任何与工作有关的事物，如办公位、办公用品、使用办公设备（生产工具）、用餐、搭乘公交车等，都可咨询带教人；
3.2接受入职培训：在试用期内，新员工将接受公司安排的入职培训，包括业务流程、规章制度、工具设备使用、知识技能等，并接受培训考核；
3.3试用期内，若新员工感到工作、发展机会与本人预期不符，或者由于其它原因而决定离开的，可提交书面离职申请到人力部门申请解除劳动合同，并在提交申请后继续工作3日后按规定办理离职手续离开公司；相应的，如果员工不能达到以下录用条件，公司也会终止试用，解除劳动合同，终止劳动关系；
1）满足招聘广告或职位说明书的全部任职条件；
2）完全满足岗位所需的健康、知识、技能、态度要求；
3）在规定时间内完成工作或学习任务，考核合格；
4）收到劳动合同及相关补充协议后5个工作日内将签署后的劳动合同文本提交给公司（公司及本人各执一份）；
5）缺勤（含事等假期）连续不超过 3 个工作日或累计不超过 5 个工作日；
6）收到公司通知后 5 日内提供办理用工手续所需要资料；
7）不与第三方存在有效且正在履行的劳动合同、劳务合同或劳务派遣合同；
8）严格遵守公司依法制定的业务流程和规章制度。
4.转正
4.1若在试用期内基本满足录用条件，试用期即将届满前，新员工应提交转正申请，接受转正考核，考试合格的，试用期结束。考核不合格的延长试用期或终止试用期；
4.2业绩优秀的试用期员工，有意愿提前转正的，可以向公司申请提前转正，但需接受提前转正考核；
4.3员工通过转正考核，符合录用条件，试用期结束，转为正式员工；
4.4正常转正流程：
员工级：员工提出申请——部门经理/总监审批——人力资源审批——店总经理审批。
管理级：员工提出申请——总监审批——人力资源审批——店总经理审批——集团人力资源经理审批——集团人力资源总监审批——集团总经理审批——抄送董事长。
4.5执行提前转正薪资
员工级：员工提出申请——部门经理/总监审批——人力资源审批——店总经理审批——集团人力资源经理审批——集团人力资源总监审批。
管理级：员工提出申请——部门经理/总监审批——人力资源审批——店总经理审批——集团人力资源经理审批——集团人力资源总监审批——集团运营副总——集团总经理审批——抄送董事长。
5.特别提示
5.1未按照约定日期报到，可能将被取消录用资格；
5.2提交给公司的资料需要在人事部门当面亲笔签署姓名，而且必须是惯用签字；
5.3请仔细阅读劳动合同、保密及竟业禁止协议的约定，并遵守。如有任何疑问请向人力资源部门咨询；
5.4 请妥善保存个人邮箱、办公系统、运营系统的账户和密码。使用该账户、密码进行邮件收发、文件查阅签批、系统操作均视同本人亲自操作，与书面签署具有同等效力；
5.5发送工作邮件时，请发送到对方的工作邮箱，而不是私人邮箱；
5.6员工本人的个人户口、劳动人事档案需要自行按政府相关规定转往人才市场或劳动部门，公司管理的人事档案并不是政府部门所指的“人事档案”、劳动关系档案，仅供公司内部管理使用；
5.7 当员工个人信息有更改或补充时，请于15天内向所在公司人力资源部门申报变更或声明；
1）姓名、身份证号码；
2）个人住址、通讯地址、电话号码；
3）婚姻状况、家庭成员状况；
4）紧急联系人姓名、电话、住址；
5）最高学历、学位；
6）集团、公司内形成特殊亲属关系；
7）业务合作单位内形成特殊亲属关系；
8）患精神疾病、传染性疾病、影响工作的残疾；
9）因违反治安管理处罚条例或其他法律法规被追究责任的。
5.8 关于劳动报酬、福利待遇、职位以及劳动关系相关事项，请以人力资源部门的书面确认为准。其他部门、个人的承诺可能不被公司认可；
5.9 公司鼓励员工举荐人才，被举荐人才成功的入职，符合条件的公司将给予奖励。
6.特别提示
6.1 员工向公司提交的简历、职位申请表、证书等求职资料及个人信息应与客观事实一致；
6.2 员工向公司所提交资料时的签名，以及在工作期间的签名应保持一致，且与身份证件中的姓名保持一致。
7.雷区
诚信是公司核心价值观之一，请员工务必保证所提供资料的真实性，公司保留审查员工所提供资料的权利。员工提供给公司的资料如有虚假，属于严重违反公司规章制度的行为，一经发现，将被公司辞退，且需全额赔偿公司招聘费用、培训费用，以及给公司造成的损失。
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范，会使您获得同事和客户的赞赏……………
第二章 工作秩序
1．员工基本职责
1.员工基本职责
1.1 自觉履行职责，服从上级指令，恪尽职守；
1.2 认真学习，掌握业务所需的知识和技能，遵守业务流程和规定；
1.3 努力达成公司下达的任务和业绩目标；
1.4 培养有纪律和责任心的职业操守。
2. 工作秩序
2.1 员工衣着及形象规范：
1)员工应着力体现得体、整洁、大方的职业形象；
2)员工应仪表端庄、谈吐文雅，大方得体，着装、配饰、化妆与环境相协调；
3)员工上班、培训、会议及其他正式场合，应当着职业正装、佩戴工作牌，着装配饰干净、整洁，口袋不得放置不符合规定的个人物品；
4)上班期间在工作场所必须着制服，符合集团公司及厂家标准要求；
5)男员工应每天剃须，不蓄须，不留长发，不剃光头，不染彩发，不留长鬓角，不留其他怪异发型，不留长指甲；
6)女员工化淡妆，留黑发，长发扎紧束起；严禁佩戴夸张饰物，画彩色指甲，可涂无色指甲油；严禁披头散发或者长发遮脸；
7)裸露皮肤不得纹身，身上无异味；
2.2 办公礼仪：
1)遵守公司各项管理规章制度，保证日常工作有序开展；
2)接待客户举止文明、热情周到，接打电话使用礼貌用语；
3)在任何场合须规范用语、语气温和、音量适中，严禁大声喧哗。常用礼貌用语：您好！谢谢！对不起！请！
4)微笑服务，在接待公司内外人员的咨询时应注视对方，微笑应答；
5)使用电话注意语言简明，电话响三声内必须接电话；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；
6)工作时间不擅离工作岗位、串岗、不闲聊、吃零食、干与工作无关的事，需暂时离工作岗位时应与同事交代；
5)不得在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司制定区域进行；
6)遵守办公区域定置规范，保持办公桌面，办公区域的干净，整洁，不在办公区域放置不符合规范的个人物品；
7)人离开办公位，会议室座位，应将座椅退回座位，摆放整齐；
8)下班离开办公区域时，应将桌面整理干净，并正确关闭工作用的电源；
9)未经许可，不得擅自使用他人办公用品，及其他办公设备；
10)工作资料、个人物品、现金等请妥善保管，以免丢失或者损坏；
11)公司所有室内场所、除指定吸烟区以外的室外场所，均禁止吸烟；
12)下班离开办公室时锁好门窗，关闭所有电器设备和开关（如电脑、饮水机、复印机、空调燃气炉、电源插座等）；
13) 其它规定详见所在公司有关办公的规定。
3.考勤
2.1 因业务性质和所在城市不同，各岗位每周工作天数、工作时间不尽相同，可能执行标准工时制、综合计算工时制，不定时工作制的岗位，但最少每周安排休息1天。请员工留意所在公司的相关规定或者咨询部门领导，并认真遵守；
2.2 因服务行业的工作性质，员工轮流安排休息，因此休息日不一定安排在周末及法定节假日；
2.3 请按时上下班，上班时间：8：30—17：30，其中12：00—13：00为午餐时间。所有人员一律实行上下班打卡制，以指纹识别/人像识别为准，具体打卡规定如下：标准考勤打卡时间为：早08：30 前，晚17：30 后；半日考勤打卡时间为：上午半天：08：30前，12：30 后；下午半天：13：30 前，17：30 后。
2.4 因故需要请假，需要事前亲自提交钉钉审批请假流程，获得批准后并安排好工作后，方可离开岗位。事出突然不能亲自事前办理请假手续的，必须致电请假，并在假后首日上班后，补办手续；
2.5 员工未打卡（如忘记打卡），须在2日内提报出勤补录并进行情况说明，由部门领导、人力资源、店总进行审批，逾期提报或未提报则视为放弃出勤补录并不计入个人出勤天数，对于忘记打卡的情形，每月度仅可补录2次；
2.6 考勤的具体要求请参见《考勤管理规定》，员工休假期间的劳动报酬计算方式详见《薪酬与福利》章节，以及相应岗位的薪资绩效方案；
2.7 员工因公外出（参加培训、会议等原因）需要补录考勤的，须在行程结束后3日内自行提报出勤补录申请，逾期提报或未提报则视为放弃出勤补录并不计入个人出勤天数。
2.8 加班、加点规定
1）原则上公司要求员工充分利用8小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点；
2）因经营状况或突发事故需员工延长工作时间完成工作任务时，由部门领导作出安排，相关人员应全力配合部门工作；
3）员工在节假日或休息日因紧急情况加班的，应由部门领导优先安排员工调休，未安排调休的由员工填写《加班申请表》，提报部门领导、人力资源、店总经理审批后，按照员工签订的劳动合同中规定的加班管理规定执行；
4）未完成本职工作而自愿延长工作时间的，不视为加班加点。
4．特别提示
4.1 公司正式文件可能通过公告栏公布。请员工经常留意公告栏信息，以及时获知最新通知和要求，但且勿擅自张贴或更改；
4.2 公司正式文件可通过办公系统发布，发布渠道多种形式，如：邮箱、OA、钉钉、微信等系统下载学习、晨夕会传达、专场培训会等，办公系统上的公告文件与正式文件具有同等效力，请员工及时查阅办公系统，以便及时获知最新通知和要求；
4.3 员工在正常作息时间外，需要延长工作时间，需要向公司书面申请，获得公司批复后，方能被认为加班。对于员工加班工时，公司优先安排调休；
4.4在正常作息时间外，员工在公司考勤记录显示在公司滞留的时间，不作为加班依据；
4.5员工有保守公司秘密的义务，且须严格遵守竟业限制条款；
5．雷区
5.1迟到/早退说明：
1)在工作开始后30 分钟以内打卡的，计为迟到；
2)在工作结束前30 分钟以内打卡的，计为早退。
3）员工迟到或者早退，乐捐30元/次，当月累计2次以上记一次警告处分。
5.2旷工说明：
有以下情形之一的，均视为旷工：
1)未请假（续假）或请假（续假）未经部门领导批准而擅自不出勤的；
2)在工作时间内，未经部门领导批准外出办理非公司业务的；
3)在工作时间内，未经批准不参加公司规定的培训、会议、集体活动的；
4）迟到、早退 30 分钟以上、4 小时(含)以下者，按旷工半天处理；旷工 4 小时以上、8 小时以下的按旷工1 天处理；
5）旷工1日，按照当月的日基本工资的2倍进行处罚，旷工不足半日的按照半日计算；1个月累计旷工超过3日（含3日）或者一年内累计旷工超过5日（含5日），按照严重违反公司规章制度处理。
一份耕耘，一份收获，公司致力于为您提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为您实现健康丰富人生提供保障………
第三章 薪酬与福利
（一）薪酬
1.薪酬理念
1.1 市场化：公司在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在当地市场地位相一致；
1.2 结果导向：公司任何员工必须创造价值，必须有工作结果，工作结果与薪资严格相关；
1.3 因岗而异：薪酬体现不同岗位在业绩贡献、影响范围、决策责任、资格要求等方面的特性；
1.4 成果分享：公司获得的每一个进步都和员工的努力密切相关，公司发展的同时也让员工分享成功的果实；
1.5 关注员工物质薪酬的同时，亦注重对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等精神激励。
2. 薪酬构成
2.1员工劳动报酬，包含政策工作时间工资、加班费、业绩奖金、奖励等组成。员工劳动报酬也可能被表述为基本工资、岗位工资、业绩奖金、奖励、补贴、福利等组成，但不论何种表述均以公司发给员工的工资单为准；
2.2正常工作时间工资与当地社会平均工资和员工职位相关；
2.3基本工资与员工学历、技能、工龄等因素相关；岗位工资与岗位性质、员工岗位技能、熟练程度相关；基本工资、岗位工资包含在正常工作时间工资中；
2.4业绩奖金与个人业绩、公司业绩、绩效考核成绩直接相关，可能为零。各岗位不同，业绩奖金可能有月度、季、年度业绩奖金；
2.5奖励与员工所在岗位、业绩考核、当期商务政策、绩效考核方案及薪酬福利相关，可能为零；
2.6在劳动报酬之外，根据所在岗位、在职时间、不同季节、不同工作时间段，可能还有一定保密费、补贴，也可能为零；
2.7因岗位职责不同，每个岗位的薪资绩效考核方案不一定相同，且根据公司经营情况会进行调整，详细的薪资绩效考核方案，请及时向所在公司的人力资源部门咨询；
2.8公司依法为员工缴纳社会保险、住房公积金。个人应缴纳的社会保险金部分和个人所得税，由公司在劳动报酬中代扣代缴；
2.9员工违反公司业务流程、规章制度，需要扣减的业绩奖金，公司从员工的业绩奖金中扣除。需赔偿公司经济损失及违约金，请主动交给财务部或委托公司从劳动报酬中扣除，公司亦可按劳动合同及相关协议约定从劳动报酬中扣除；
2.10员工的薪资绩效考核方案及薪资标准由集团人力资源部管理和控制。
3.付薪日期和方式
3.1除非特殊约定，公司以自然月为周期，按员工上月实际工作天数及绩效等支付薪酬；
3.2付薪日期因岗位性质略有差异，但均会在次月支付上月劳动报酬；
3.3薪酬直接支付到员工的个人账户，如出现不同支付方式请咨询公司人力资源部门；
3.4其它薪资支付周期，根据公司的经营需要有特殊约定；
3.5完备离职手续，是公司支付离职员工离职前薪资的前提条件；
3.6针对有一定时间周期或一个完整任务的业绩奖金，员工在任务周期内或者未执行完整体任务而中途离职，则未计算的业绩奖金为零。
4.薪资调整
4.1员工薪资，参照市场薪资变化、个人业绩，根据薪资绩效考核方案进行调整；
4.2员工的职级发生变化，或者岗位调整，公司可以按规定调整（增减）员工的劳动报酬；
4.3员工转正、职位变动、违反规章制度等，薪资可以调整；
5.特殊期间的薪资给付
5.1病假期间工资按照本市最低工资标准*80%发放；
5.2病假期间业绩奖金为零；
5.3事假为无薪假，事假期间薪资为零；
5.4旷工期间薪资为零，旷工1日，按照当月的日基本工资的2倍进行处罚，旷工不足半日的按照半日计算；1个月累计旷工超过3日（含3日）或者一年内累计旷工超过5日（含5日），按照严重违反公司规章制度处理；
5.5停职检查、待岗或离岗培训期间，薪资按当地最低工资标准计发；
5.6工伤期间的薪金按相关法律法规规定。
6.特别提示
6.1付薪日后薪资未到个人账户，或对薪酬支付金额有异议的，请在5个工作日内，向所在公司人力资源部门反馈；未反馈的，将被认为对薪资支付金额无异议；
6.2公司可能用其账户向员工支付薪资，也可能授权其关联公司支付员工薪资。这些薪资支付方所支付的薪资，均视同于员工劳动关系所在公司的劳动报酬。
7.雷区
7.1员工薪酬属公司秘密，员工可以就薪资事项向自己直属上级、直属部门经理、总经理、人力资源部门咨询。除此之外，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工和自己的薪酬，否则公司给予警告处分；
7.2员工每次事假不得超过5天，年累计不得超过15天。如果员工申请超过以上天数的事假，将不被批准，逾期不上班的，按旷工计算。
（二）福利
1.休息休假
1.1 根据所在公司、职位不同，可能执行综合计算工时制。不定时工作制，以及国家正常休假制度；休息休假安排注意公司通知；
1.2 正式员工可享受带薪假期，包括年假、探亲假、婚假、丧假、生育假；
1.3 关于休息休假，休假天数除特别说明以工作日计算外，均以自然天连续计算。
2.年休假
2.1 年休假，简称年假。年假为有薪假，员工在公司连续工作满一年的，可以申请休年假；
2.2 员工入职自本公司之日起，工作满一年及以上五年以下的，可享有年假5 天；工作满五年以上（含五年）十年以下的，可享有年假7天；工作满十年以上（含十年）二十年以下的，可享有年假10天；已满20年的，年休假15天。
2.3 年休假可选择分时段休，也可以选择一次性休，最小休假单位为0.5天。
2.4 有下列情形的，不享有当年度的年假：
入职本公司不满一年的员工；
请病假累计2个月以上的，不享有当年度的年假；
若本年度已享有年假，年度内又出现第3.2的情形的，则不享有下一年度的年假。
2.5 符合条件的员工在每年 6 月起至 12 月期间可申请休年假，不得跨年度申请；公司组织的员工旅游活动，可冲减年假。
2.6 关于年休假的规定与最新法规相抵触的，按最新法规执行。
3.婚假
3.1 依法办理结婚登记的夫妻，享有10天的婚假，婚假为日历日，即含公休日、法定节假日，休假时段不超过两次；婚假期间享有工资待遇。
3.2 婚假须提前申请，经部门领导、店人力资源、店总经理审批后方可休假。
3.3 员工请婚假需提供结婚证等证明材料，由人力资源部进行存档；未提交结婚证明材料的，按照事假进行处理。
3.4 员工在本单位工作期间领取结婚证书的，婚假需在结婚证领取之日一年内休完，否则视为放弃休婚假；员工结婚证领取时间早于在本单位的入职时间的，需提供上一家单位的婚假未休假证明，方可在本单位休婚假。
4.丧假
4.1 员工的直系亲属亡故，可享有三天的丧假，丧假期间享有工资待遇。
4.2 直系亲属是指：配偶、父母（配偶的父母）、子女。
5.产假
5.1 根据《女职工劳动保护特别规定（草案）》规定，女职工生育享有98天产假(包括产前假15天)，符合计划生育政策的增加生育假30天，计划生育政策外生育的不享有30天生育假；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。
5.2 女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
5.3 产假为日历日，即含公休日、法定节假日，享有生育津贴（即产假期间工资）；计划生育政策外生育的，不享有生育津贴（即产假期间工资）。
5.4 男职工享有10天的陪产假。
5.5 如遇当地法津法规有调整的，由公司人力资源另行规定。
5.6 女职工产假结束后，需提供医院出具的婴儿出生证明、出院记录、诊断证明等证明材料；男职工陪产假结束后，需提供结婚证明、婴儿出生证明等证明材料；不能提供相关证明材料的，按照事假处理。
5.7 请产假/陪产假遵循先审批后执行的原则，需经过部门领导、店人力资源、店总经理审批后方可休假。
6.病假
6.1 员工患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时,可以提报部门领导、店人力资源、店总经理进行审批休假，待病假结束后须向店人力资源提供医院开据的挂号单、病历本、诊断证明、缴费证明等相关证明材料；未向店人力资源提供相关证明材料的按照事假处理；
6.2 病假期间工资按照本市最低工资标准*80%发放。
7.事假
7.1对于事假、病假须遵循先审批后执行的原则，对于特殊原因先行休假的，须在 24 小时内补办审批手续，未在规定时间内补办审批手续的，按照旷工计算。
7.2 对于请事假未经审批或续假未经审批的，按旷工计算。
7.3员工每次事假不得超过5天，年累计不得超过15天。如果员工申请超过以上天数的事假，将不被批准，逾期不上班的，按旷工计算；
7.4 员工请事假天数3天以内的（不含3天）由部门领导进行审批；员工请事假天数3天以上（含3天）5天以下的（含5天）由部门领导、店人力资源、店总经理进行审批；
7.5如特殊事项员工请事假天数5天以上（不含5天）的由部门领导、店人力资源、店总经理、集团人力资源总监审批、集团总经理审批；
7.6 店总经理请事假3天以内（含3天）需在集团群内报备，店总经理请事假3天以上的（不含3天）需由店人力资源、集团人力资源总监、集团总经理审批。
7.7 事假不享有工资，事假最小单位为0.5天。
8.工伤假
8.1 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由单位按月支付。
8.2 企业职工因患病或因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗期：
8.3 实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月，5年以上的为6个月。
8.4 实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月，5年以上10年以下的为9个月，10年以上15年以下的为12个月，15年以上20年以下的为18个月，20年以上的为24个月。
9.哺乳假
9.1对抚育未满周岁婴儿的女职工，享有每天2次30分钟的哺乳时间（也可以合并使用），女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间；哺乳时间计入工作时间，享受工资待遇。
9.2休哺乳假需员工本人提供《婴儿出生证明》复印件，人力资源审核后下发《哺乳假通知单》，店人力资源备案存档。
10.产检假
10.1 女职工怀孕1-7个月，每个月可享受1天产前检查假期；怀孕8个月及以上，每个月可享受2天产前检查假期。
10.2 产检假的最小休假单位为0.5天。
10.3 产检假需提供每次的检查证明材料，如挂号单、诊断证明、检查报告等，由人力资源部对相关材料进行核实；未提供材料休假的，计为事假处理。
11.调休假
11.1 员工上月度公休假期未休完的，可申请调休至下月休息，由部门领导、公司人力资源、公司总经理审批；集团员工公休假期调休的由部门总监审批。
11.2 员工调休假期限不超过两个月。
12.休假审批流程
12.1 员工休假1-5 天：由申请人→部门经理/总监审批→公司人力资源审批→公司总经理办结；
12.2 员工休假5 天以上：由申请人→部门经理/总监审批→公司人力资源审批→公司总经理审批→集团人力经理审批→集团人力总监审批→集团总经理办结；
12.3 员工需在钉钉中提报申请，由各授权人逐级审批后方可休假。
13.特殊说明：
根据所在公司、职位不同，以及国家正常休息休假制度；休息休假安排请注意公司通知；如公司规定与国家及当地法律法规相抵触时，按照国家及当地法律法规执行。
14.社会保险
14.1 社会保险：公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险；并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司从员工当月薪金中代扣代缴；
14.2 社会保险的具体险种、代缴比例、缴费基数，及其计算方式，依各地社会保险政策不同而有所不同，可向所在公司人力资源部门咨询；
14.3 员工的社会保险在公司所在地缴纳，最终依据公司下发的《属地化管理文件》为准；
14.4 关于基本医疗保险待遇、就医程序及基本医疗保险有关的具体细节，请向所在公司人力资源部门咨询。
15.午餐
15.1 员工午餐就餐时段：11:30-13:00；
15.2 员工持餐卡到食堂用餐，月度依据员工出勤记录为员工充值餐费。
16.工作服装
16.1公司员工装类型、款式、颜色由公司行政部统筹，费用由公司与员工各承担50%（含西服、衬衫、冬季工装）。
16.2工装费用先由员工个人承担，工装购买月度起工作满六个月的员工，自第七个月起进行工装费用返还，三个月内返还完毕。
16.3工装费用返还由公司行政部统计明细在月度工资中返还；
16.4服装分类（依据厂家品牌规范要求）及使用期限：
1）衬衫类：白色或蓝色长袖衬衫、短袖衬衫——标配2件，期限两年。
2）西服类：藏蓝色或深蓝色套装（女士增加裙装）——标配1套，期限两年。
3）领带类：男士为统一领带、女士为统一领花——标配1件，期限两年。
4）鞋类：男士为黑色皮鞋、女士为黑色高跟鞋——自配。
5）车间工装：车间技工为统一工装、工作鞋——标配2件，期限一年。
6）冬季工装（外衣类）：统一工装——标配1件，期限两年。
7）特殊工种类：保安、保洁、厨师（外包自配）、电工岗位，按特殊岗位各自统一服装。
17.员工活动
17.1生日关爱活动：关爱标准50元/人，生日祝福方式由公司行政部可采用多种样式进行关爱；
17.2车间技工冬季夏季关爱：
1)关爱对象:车间员工（含备件员工、洗车工）、保安。
2)执行时间:冬季：当年度 11 月 15 日起至次年度 3 月 1 日止；夏季：7 月 1 日起至 9 月 30 日止。具体执行依据各公司区域天气情况变化为准。
3)关爱内容:
（1）为关爱对象人员配备棉马甲 1 件/人，洗车房人员配备冬、夏靴各一双，由店行政负责采购。
（2）冬季有公司行政部为关爱对象人员提供热汤保障（热汤指粥、汤类）。由行政部购置保温桶。保证车间技工及保安工作期间内的热汤供应、提供热水洗手及护手霜防冻油等。
（3）夏季为车间员工、保安人员全天候提供绿豆汤或西瓜、冰棍等防暑食品，并配发防暑药品。
17.3节日关爱：
1）行政部利用公司的微信等平台，中秋、春节及其他节日向全体员工发送致谢、祝福及问候的信息。
2）鼓励利用传统节日进行企业团建、聚餐等多样化关爱活动，公司有权根据情况设计制定具体方案。
17.4生活和工作关爱：
1）对于生病的员工，上级主管给予微信或电话问候，并在归岗后表示慰问；对于因病住院或工伤的员工，由其上级主管与公司行政部视情况上门慰问。
2）若有员工受到委屈或威胁时，由人力资源部及行政部负责妥善处理，并对员工进行安抚和慰问。
17.5 健康关爱：
1）定期组织员工健康体检活动，每两年一次；
2）定期组织涉及职业病体检的员工进行职业病体检。
18.特别提示
18.1 休假超过3天（含）以上的，必须提前一周申请；少于3天的，必须提前一天申请；未按此规定的，请假可能不被批准；
18.2 婚假不得与其他假期合并休假；
18.3 年休假、国家法定节假日、事假等假别合并休假的，连续休假天数不得超过15天，超出部分将不被批准。
在海联，学习是一种生活方式，享受学习，享受生活………
第四章 学习与发展
学习培训：
1.1培训分为入职培训和专业培训两部分，由集团商学院、人力资源部及各部门统一组织，采用集中与分散相结合的方式。
1.2公司本着对员工负责的态度和对每个员工职业生涯的规划，帮助员工尽早融入团队，全面提升综合素养。
1.3所有新员工在入职后均需要参加集团商学院或人力资源部组织的新员工入职培训。
1.4只有参加全程培训者方可予以转正。上岗后接受部门技能培训及考核。
1.5商学院根据各部门培训需求，定期对在职人员进行服务技能、管理技能等方面进行培训。
1.6现场表现和考核成绩均记入员工培训档案，作为员工晋升等依据。
1.7参加管理岗位竞聘人员必须先完成商学院系列管理课程后方可参加竞聘演讲。
1.8各部门在商学院计划课程之外需要培训支持，可以向集团行政部提出培训需求，商学院提供有针对性的课程服务（非专业类课程专业类课程由各店部门管理人员和内训师完成，商学院给与方法支持）。
1.9公司选派参加外训的员工，应与人力资源部签订培训协议，如违反协议内容须支付违约金（具体内容详见外训协议）。
1.10所有员工必须遵守培训制度。
公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升员工的绩效并给予公正的评价和公平的回报………
第五章 绩效管理
1.绩效管理的原则
1.1 绩效考核结果与回报相关。个人绩效考核结果将影响业绩奖金、调薪、评价体系排名、月度、年度评先评优；
1.2 绩效考核结果与职级挂钩。多次优秀的绩效考核结果，将获得职级的上升，晋升或晋职。差的绩效考核结果，将被降级、降职；
1.3 个人绩效目标与组织目标保持一致。公司目标会被层层分解到个人。员工深度理解企业价值观、企业战略目标、短期目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实；
1.4 绩效考核即体现工作结果，也体现工作过程。员工个人的绩效包括在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了员工对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯， 建立个人绩效的自我管理，将有助于员工更好地适应公司的发展；
1.5 绩效考核不断改善。公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助员工改善个人绩效。员工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。
2.绩效考核内容
2.1 公司实行全员绩效考核。每一位员工均将参与月度绩效考核，每人每月一张月度绩效考核表。绩效考核成绩直接影响业绩奖金，甚至会使业绩奖金为零；
2.2 绩效考核项目与职位相关，体现工作结果、过程、行为规范，任务或项目的完成情况；
2.3 公司整体业绩完成情况，也可能影响员工的绩效和业绩奖金；
2.4 公司实行全员的KPI考核，KPI考核表以月为单位进行公示；
2.5考核指标以运营部月度下发目标责任书为准，业绩产值指标原则上以年度预算为准，如运营部有调整需另行通知；
2.6分值对应能力状态：70分以下：不符合岗位要求；70分-80分：待评估；80分-90分：有待发展提高；90分-100分：合格；100分以上：优秀；此分值会作为年终评定的重要依据，也会作为公司全体人员的晋升/调薪/调岗的重要依据；
2.7连续三个月分值在70分以下的，为不胜任岗位工作，公司有权对其进行调岗、降薪或解除劳动合同。
3.绩效考核周期
3.1 公司实行以自然月为周期的月度绩效考核机制；
3.2某些职位除了按月度为周期进行绩效考核以外，还会增加、季度、年度的绩效考核和评估，按公司要求执行。
4.绩效沟通
4.1 每月在月初，按照绩效考核表的项目进行自我评价后，提交给直接上级和部门经理进行绩效考核；或者由直接上级和部门经理对下属员工进行绩效评估；
4.2 员工每月应与直接上级就月度绩效进行沟通，发现强、弱项，以帮助改善绩效。
5.特别提示
5.1 员工需要向所在公司的人力资源部门咨询所在岗位的绩效考核项目、考核方式、考核周期，以及对薪资的影响；
5.2 公司将根据市场变化、公司经营需要，会对绩效考核的项目、方式、周期，与薪资挂钩的方式进行调整；请以最新的绩效考核表、薪资绩效考核方案为准；
5.3 员工连续两个月的绩效考核成绩未能达到不能达到设定目标，或者连续两个月绩效考核成绩排名最后15%，将被认定为不胜任工作。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的工作氛围………
第六章 员工奖惩制度
第一部分 总则
第一条 为保证公司业务的正常运营，鼓励先进鞭策后进，坚持“精神与物质奖励相结合，教育与惩戒相结合”的奖惩原则，做到奖罚分明，制订本制度；
第二条 公司倡导“纪律、创造、学习、关爱”的价值观。倡导“遵章守纪、廉洁奉公、专业高效、积极上进、开放分享”的职业观。
第二部分 奖励
第三条 奖励的种类
1、嘉奖；
2、记功；
3、晋级；
4、授予“优秀员工”的称号。
第四条 员工满足下列条件，公司将给予奖励 有下列事迹之员工，经店人力资源部调查上报集团人力资源部核实后，给予一次性奖励，其奖励种类事迹突出程度，经董事会讨论、总经理批准后决定。
1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度，全年未出现各种责任事故者；
2、超额完成公司下达的业务指标和利润计划指标，经济效益显著者；
3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采用，并产生效果或效益者；
4、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；
5、坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取中专以上或其他专业证书者；
6、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；
7、敢于制止揭发各种侵害公司利益之行为者；
8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；
9、为了维护公司声誉，达到客户满意，蒙受委屈者。
10、具有其他功绩，董事长或总经理认为给予奖励者。
第五条 员工的奖励，由工作所在部门或主管领导向店人力资源部推荐并上报集团人力资源部审核无误后，报董事会、总经理批准。
第六条 事迹突出的员工除第二条给予奖励之外，公司还将在进修、休假等方面给予优先考虑。
第七条 奖励
1、全心全意为客户服务，为客户排忧解难，深受客户好评，给予一定的奖励，客户口头、电话表扬、客户休息书面表扬每次奖励30元；
2、公司网站、客户表扬信表扬的一次性奖励50元。
3、通过媒体表扬的一次性奖励500-1000元。
4、每月根据表扬次数及含金量，获第一名者，按其应得奖金额加倍给予奖励
5、在任何条件下坚持为客户服务，妥善化解矛盾纠纷，宁肯委屈自己，也不损害公司形象。经核实给予100-300元的奖励。
6、在关键时刻和突发事件中挺身而出，见义勇为，表现突出，维护公司利益和客户人身财产安全者。给予不少于300元的奖励。
第三部分 惩戒
第八条 惩戒的种类
本公司之惩处分为下述三种：
1、警告
2、记过
3、开除（解除劳动合同）
第九条 有以下事由之员工，经调查核实后，根据情况给予一次性乐捐或口头警告处分。
1、初次不服从工作安排或工作调动，影响经营，工作秩序，情节轻微者；
2、私自把本公司客户介绍给外单位，向客户索取回扣或介绍费者；
3、各下属公司、部门负责人员，发现所属人员，违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司汇报或有意隐瞒者；
4、工作时间喧哗、打闹、影响正常工作秩序者；
5、工作时间吃东西、睡觉、干私事、上网聊天、玩游戏、阅读与工作无关之书报者；
6、工作时间擅离工作岗位，消极怠工者；
7、工作时间不按公司要求着装及佩戴公司胸牌或不遵守着装规定者；
8、无故旷工半日者；
9、一个月内累计迟到、早退5次者；
10、在禁止吸烟区吸烟者；
11、违反规定，在场内行车超速者（5公里/小时）；
12、违反操作规程，出现质量问题造成客户投诉者（一般投诉）；
13、未经许可，擅自在公司内推销商品者；
14、犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应乐捐或警告者。
第十一条、有下列情况之一者，予以记过处分；
1、对上级指示或期限之命令，无故未能按时完成，影响公司利益者；
2、在工作场上嬉戏、喧哗、吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者；
3、对同事恶意攻击或制造伪证予以诬陷，或者制造事端者；
4、因酗酒影响自己或他人工作者；
5、未经许可擅自离岗者；
6、因玩忽职守致使设备或物品材料遭受损坏者；
7、违反操作规程、损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者；
8、工作不负责任，管理混乱、因过错造成经济损失者；
9、犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应予以记过者。
第十二条、有些下列行为之员工，属严重违反公司制度，经人力资源部调查核实后，予以开除（解除劳动合同），造成公司经济损失的必须赔偿。
1、 连续旷工超过3天，或连续1年内累计旷工超过5天的；
2、连续两次记过处分，受到惩戒后不思悔改，连续1年内再犯的；
3、发生违反规章制度的行为，拒绝提交描述事情经过的书面材料的；
4、弄虚作假，为自己或为他人谋取利益，或牟取利益手段不正当的；
5、伪造个人资料，或以欺诈手段进入公司(被公司录用)的；
6、伪造差旅记录，或差旅行程、食宿、交通工具不真实的；
7、伪造出勤、考勤记录；或办理出入公司手续弄虚作假的；
8、伪造事实或提供虚假发票，报销费用的；
9、将自己的业绩转给他人，或将他人的业绩转给自己的；
10、截留应付给客户的佣金、精品、赠品、服务券、礼品，或将精品、赠品、服务券、礼品付给非指定人员的；
11、向上级汇报或提交的报批资料描述与事实不符，骗取上级审批的；
12、捏造或虚构事实，增加商品车、质损车、二手车、备件、废旧物资、变卖资产等的跌价因素，降低销售定价的；
13、捏造或虚构信息欺骗上级，或提供的信息不真实、不完整，导致上级做出错误决策的；
14、捏造或虚构事实，套取公司礼品、赠品、佣金、折扣、备件、服务项目的；
15、利用事故车，出库无关的备件、礼品、赠品的；
16、降低折扣、低佣金的业务，腾挪或嫁接到高折扣、高佣金的业务上的；如终端销售，腾挪为大客户、二级网点销售的；
17、将低折扣、低佣金的客户业务，腾挪或嫁接到高折扣、高佣金的客户业务上的； 如将普通卡客户的业务，腾挪到金卡、钻石卡客户业务上，使其享受高折扣的；
18、伪造或帮助他人伪造公司证件、公文、函件、公章的，或骗取公司为未经审批或假文件盖取印章的。；
19、涂改、伪造各种原始凭证、原始记录及重要文件的；
20、篡改或伪造公司或上级的指令、审批结论，或者伪造或篡改公司业务流程和规章制度的；
第十三条、利用职务便利，个人或假借他人为自己或为他人牟取不正当利益；
1、无工单维修（俗称“干私活”），或修改维修项目、工时、结算价格为客户谋取利益的；
2、未经客户同意，更改维修备件型号(国产、进口、原厂、副厂)的；
3、将公司开展的业务介绍给他人的（大客户、商品车销售、二手车收购、二手车销售、精品附件、美容、上牌、保险、按揭、服务维修、备件等业务介绍给他人，俗称“飞单”）；
4、非试车目的，驾驶客户(厂家)在修、寄售、寄存车辆的；
5、未经许可，非前台出纳收取客户款项，或代客户支付款项、刷卡的；
6、利用公司POS机套取现金的；
第十四条、故意损害公司财产，或过失损害公司财产导致公司5000元以上经济损失的；
1、损害公司财产，包括生产设备、办公设备、安保设施、消防设施、建筑物、办公家具、商品车、备件等资产的；
2、盗卖公司财产的，包括生产办公设备、家具、办公用品，以及商品车、二手车、备件、耗材、废旧物资等；
3、损害商品、消耗品、文件资料等资产的；或将公司生产设备、办公设备、建筑物、工具、器具、档案材料、文件资料、消耗品、商品等据为己有的；
4、故意移动或破坏公司监控设备，使其失去监控效用的；
第十五条、扰乱公司经营秩序的；包含但不限于以下行为：
1、破译、盗取他人密码或其他非授权手段进入他人电脑、公司网络，破坏或盗取公司资料、数据的；
2、辱骂、侮辱、诽谤、威胁、暴力，或使用其他手段恶意攻击客户、同事、领导的， 例如匿名群发邮件等；
3、在工作时间、工作场所打架、斗殴、聚众闹事的；
4、被检举或受到处分后，实施打击报复的；
5、在工作场所实施有伤风化的行为，或对客户、员工实施性骚扰的；
6、妨碍公司业务运作，或教唆、煽动他人妨碍公司业务运作的；
7、组织罢工，或积极参与罢工的；
8、与其他单位建立劳动关系，或在公司业务关联单位或与公司有直接竞争关系的企业投资，或在其他公司任职，影响正常工作或经公司提出不改正的；
9、违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，给公司造成经济损失或不良影响者；
10、员工发生本条行为之一的，在公司做出最终惩戒决定前，公司可要求员工停止履行职务进行检查(停职检查)，在此期间，停职检查人的劳动报酬计算标准调整为当地最低工资标准。
11、犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应予降职降薪以至开除（解除劳动合同）者。
第十六条、对造成经济损失的责任人，除按本规定第七条、第八条、第九条进行处罚外，还应按责任等级赔偿比例索赔公司损失。
对于故意或者重大过失的失职行为给公司造成的经济损失，考虑到员工的经济承受能力，单个责任人赔偿按照下表执行：损失金额 责任人赔偿金额标准
损失金额
责任人赔偿金额标准
2000元（含）以下
100%
2000元—5000元（含）以下
80%
5000元—10000元（含）以下
60%
10000元—50000元（含）以下
40%
50000元以上
30%
1、对于有多个责任人的，按各自责任承担损失赔偿责任，直至赔偿公司全部经济损失为止；
2、对于单项事故公司经济损失大于等于2万元时，责任人的上级和公司总经理应承担责任人的管理责任，承担事故经济损失总额的5%-10%的赔偿责任（直接责任人为公司总经理的除外）。对于特殊事项，公司总经理邮件申请，以集团总经理最终审批为准。
3、经济损失指该案件的全部损失（也包括直接损失、间接损失、商品车及车辆修复后的折让损失）。
4、本条规定的经营事故，包含但不限于以下情况：
4.1、决策严重失误，造成经济损失或者恶劣影响的；
4.2、管理不善，经营结果严重偏离合理目标值；
4.3、工作失职，致使本公司、本部门发生特别重大事故、案件，或者在较短时间内连续发生重大事故、案件，造成经济损失或者恶劣影响的；或使公司违反法律法规要求受到行政处罚（环保、工商、安监等），给公司造成经济损失或者恶劣影响的；
4.4、滥用职权，强令、授意他人实施违法违规行为，或者在管理工作中越权审批、办理业务或签署法律性文件，造成经济损失或恶劣影响的；
4.5、管理不作为，对公司制度流程贯彻落实不到位，监督不力导致管理混乱，任由下属违规操作，给公司造成经济损失或者恶劣影响的；
4.6、工作效能低下，未积极履行岗位职责，工作结果严重脱离正常标准；
4.7、包庇下属，阻挠公司按规定对其下属员工违纪违规行为进行惩戒处理；
4.8、以权谋私，利用职务便利，侵占公司财物，或为本人或他人谋取不当利益；或违规收受合作方不当回扣或其他不当得利；
4.9、对群体性、突发性事件处置失当，导致事态恶化，造成经济损失或恶劣影响的；
4.10、其他给公司利益造成重大损失或者恶劣影响的失职行为。
5、对以上赔偿金额在一万元以下，由相关责任人一次性缴付赔偿额到店财务或集团财务：赔偿金额在一万元以上的（不含一万元），可申请按月在工资中扣除。
第十七条、员工的奖励或惩处由各部门各主管领导提供材料，经店人力资源部调查落实上报集团人力资源部后将审核材料提交董事会讨论及店总经理批准。
1、对于非四种奖励之外的一般性奖励，具备本细则第四条其中之一条件者，可给予20-200元的一次性奖励，或精神鼓励。
2、员工受嘉奖一次，奖励500-1000元，记功一次，奖励500-2000元。
第十八条、按本规定第九条，第十条处理的责任人，在赔偿事项未了结之前，不得调离本公司。否则将通过法律程序追讨未赔付的款项。
第十九条、员工乐捐处分依据情节严重分为乐捐20元、50元、100元、150元、200元五个等级，警告处分则扣罚半个月工资。（工资指工资总额）
第二十条、出现重大责任事故，分别给予相关责任人1000-10000元的赔偿或其他处分。
第二十一条、其他乐捐规定。
第二十二条、乐捐
1、着工作装不整或不带胸卡者，有损公司形象一次乐捐20元，二次50元，三次予以辞退（指当月）。
2、未按时上岗或早退者，工作时间脱岗或漏岗，为此而引发纠纷者，除按公司考勤制度乐捐外，一次乐捐不少于100元。
3、工作时间做与工作无关的事情，每次乐捐不少于50元，为此而引发纠纷者，乐捐不少于100元。
4、因服务态度差而引起顾客投诉者，一次乐捐不少于200元。
5、如接待顾客不及时，向顾客交代、解释不到位二引发顾客投诉者乐捐不少于150元
6、接待顾客时因接手机不尊重顾客使客户反感而引发投诉者，一次乐捐不少于50元。
7、因工作人员相互推托、埋怨。造成顾客投诉，对责任者乐捐不少于100元。
8、检查单据不及时或报告结果不明确，虽未造成后果，但引发顾客投诉者，乐捐不少于50元；造成后果另行处理。单据丢失或发错单据，对责任者乐捐不少于100元：造成严重后果另行处理。
9、拒接待、推诿顾客者，乐捐不少于200元：后果严重者予以辞退
10、错算、错收客户款项，造成客户投诉者，一次乐捐150元
11、判断故障不准或不负责任造成错修返修的，一次乐捐50-500元，并按公司有关规定进行处理。
12、违反服务接待或业务流程，擅自简化流程环节者，第一次给予警告，第二次给予100元乐捐（指当月）
13、不按时交车，造成客户抱怨或投诉的，一次乐捐50-200元。
14、未认真书写单据而引发纠纷者，乐捐不少于50元。
15、职能部门、后勤工作人员，在工作中不能主动、热忱为一线服务而使服务对象严重不满者，乐捐不少于50元。
16、日常工作失误或工作不主动造成顾客投诉，或在满意度调查中有客户不满意的，一次/项乐捐20-200元，并按公司有关规定处理。
17、如发生与客户吵嘴、打架的（不管什么原因）吵嘴者乐捐200元，打架者乐捐500元，严重者按有关规定处理。
18、场内超速行驶（5公里/小时），一次性乐捐20元；
19、无故不参加“行车安全活动周”一次乐捐20元；
20、在展厅、办公室、等非吸烟区吸烟者，每次乐捐50元；在车间、材料库、宿舍等非吸烟区吸烟者每次乐捐200元；
21、违反消防安全第5条之规定，即乱接乱插电线、违规使用电子设备等，一次乐捐100元;
22、无故动用（使用）灭火器，一次乐捐200元。消防栓内乱储物一次乐捐100元；
23、值班脱岗、饮酒，一次乐捐100元；
24、违反出入厂制度，车辆不开具出门条者，乐捐20元一次/车；
25、未开具出门条，持公司物品出门者，视物品价值给予乐捐；
26、违反服务管理权限，未办手续，擅自将车辆开到车间检修者，一次乐捐100元；
27、事故在规定时间内不上报者，每次部门负责人乐捐100元；
28、出现安全责任事故，除了责任人受到赔偿外，给予该部门负责人100-1000元不等的乐捐（视事故及损失大小。）
第二十三条、员工受奖惩情况记入本人档案和人事考核档案中，受警告以上乐捐和受嘉奖以上奖励情况，由店人力资源部在公司范围内予以公布。
第二十四条、授予优秀员工的工作在每年末进行，当年内受过警告处分以上处罚的员工，不得参与评选。
本制度由董事会及集团人力资源部负责解释。如下发新规定，按照新规定执行。
第八章 管理干部管理免职规定
1、总则
1.1为弘扬公司纪律文化，督促广大管理干部履行管理职责，发挥主观能动性，保持公司各项业务的科学高效运作，特制订本惩戒细则；
1.2员工违法、违纪(违反公司管理制度和业务流程规定，下同)或失职，给公司造成直接经济损失或社会声誉损失的，员工的直线上级管理干部应承担管理责任；
1.3按业务流程或管理制度，对员工行为未尽到监督、审核职能，放任员工违法、违纪或失职行为发生，具有监督、审核职能的上级管理干部应承担管理责任；
1.4管理干部应承担的管理责任与员工违法、违纪、失职给公司所造成损害的程度相关， 将获得相应惩戒；
1.5管理干部自己违法、违纪、失职，按《员工奖惩规则》进行惩戒。
2、管理人员任免管理细则
为了明确岗位职责分工，规范集团及店对管理人员的任免权限及流程，现规定如下：
2.1 适用范围
适用于各级管理岗位人员。
2.2 管理级别分类
2.21 一级岗位：集团董事长、集团总经理、集团副总经理、店总经理、店副总经理、集团总监；
2.22二级岗位：集团经理、商学院院长/副院长、店总监、理赔中心主任、店人力行政经理、店财务经理；
2.23三级岗位：集团主管会计、店经理级岗位。
3、任免权限
3.1任免权限的内容包括升职、降职、免职、调岗等事项；
3.2管理人员的聘任审批权限，如下表：
序号
职务
级别
申请
审批权限
1
集团董事长
一级
集团董事会
选举
2
集团总经理
一级
集团董事长提名
集团董事会批准
3
集团副总经理
一级
集团总经理提名
集团董事长批准
4
集团总监
一级
集团总经理批准
5
店总经理
一级
集团总经理批准
6
集团经理、商学院院长/副院长
二级
集团总经理批准
7
店总监/人力/财务经理
二级
店总提名
集团分管总监、副总审核，集团总经理批准
8
店经理级
三级
集团审核，店总批准
9
集团主管会计
三级
集团分管领导审核，集团总经理批准
10
店代理总监
店总提名
集团分管领导审核，集团总经理批准
11
店代理经理
集团审核，店总批准
3.3集团总经理对店内管理岗位的聘任有否决权。
3.4集团根据工作需要经与店总沟通后，有权对管理人员进行内部或跨店岗位调整。
4、岗位任免调整标准
4.1、晋职：
符合公司晋职晋级标准、专业知识、业务能力、团队管理等能力要求，有资格晋职；
4.2、降职：
a)连续三个月未完成业绩目标80%；
b)六个月内累计无故缺勤15 天及以上；
c)管理测评结果为不合格
d)集团公司或本公司依据厂家出台的激励阶段性提升考核政策不合格的；
e）不服从工作安排的；
满足以上标准中的一项，经集团公司确认可给予降职；
4.3、跨岗平级调动；
因公司需要，对在岗人员本部门内、外进行平级调动；
4. 4、跨公司调动：
公司与公司之间人员进行晋职、降职、平级调动。
5、岗位任免调整流程
5.1本公司内晋职、降职、平级调动：
公司员工填写《调岗申请表》→本部门总监/经理审批→新部门总监/经理审批→店人力资源审核→店总审批→集团人力资源部审批（员工层）→集团总经理（管理层）；
5.2跨店晋职、降职、平级调动：
原公司员工本人填写《调岗申请表》→原店人力资源审核→新店人力资源审核→原店总审批→新店总审批→集团人力资源部审批（员工层）→集团总经理（管理层）。
6、岗位任、免、调动调岗后待遇标准
1)本公司调岗：享有本公司新岗位的工资标准，重新签订《劳动合同》；
2)跨公司调岗：享有新公司新岗位的工资标准； 重新签订《劳动合同》；社保、个人档案转移至新店。
3)调岗人员具有新岗位工作经验：无见习期，享有新岗位工资标准；
4)调岗人员不具备新岗位工作经验：见习期1-3 个月，享有本市最低工资标准，无绩效奖励。
合约是管理规范化的重要标志——
第九章 劳动合同
1劳动合同制管理
1.1公司实行全员劳动合同制。员工所在公司会与员工签订劳动合同。如所在公司不具备独立法人资格，则由所在公司的上级公司或由集团指定公司与员工签订劳动合同；
1.2劳动合同文本由公司根据劳动相关法规制定，不需员工准备；
1.3合同的签订、变更、续签、解除、终止等依相关劳动法规、公司相关规定、劳动合同约定执行。
2劳动合同签署
2.1劳动合同为固定期限合同，期限为三年及以上，试用期为六个月；
2.2返聘协议为退休人员签订的劳动协议，期限为六个月；
2.3实习协议为在校学生（未毕业）、学徒人员所签订的实习协议，期限为一年
2.4劳动合同签订前应聘人员必须出示《离职证明》或其他不具有劳动关系的凭证，经公司核实后方可办理入职手续，并在入职1 个月内签订劳动合同（协议）；
2.5对于钣金、油漆、机修工种办理入职前，应聘人员须出示有效的《职业体检报告》，签订《岗位职业危害告知书》后方可办理入职手续及签订劳动合同（协议）；
2.6对于钣金、油漆、机修工种人员每年度或离职前由公司负责职业体检；
2.7劳动合同签订一式二份（企业及员工各执一份），存至公司档案中。
3劳动合同续签
劳动合同期满，员工与公司双方同意续约的，应于合同期满前一个月内续签劳动合同书，合同期满， 双方未提出终止合同，也未办理续约手续，根据劳动法的有关规定，视为自动续约。
4、劳动合同解除
4.1本人申请离职前须提前30 天向上级递交辞职申请，待批准后，由人力行政部依据《离职管理规定》办理离职手续；
4.2总监及以上人员申请离职前须提前60 天向集团人力行政部递交辞职申请，待批准后，由人力行政部依据《离职管理规定》办理离职手续。
5、合同审批流程
公司人力资源起草合同→员工签订、续签合同→公司总签字→集团人力资源部审核→财务部盖章→公司人力资源存档。
6、劳动合同变更
6.1现有劳动合同约定的条件发生变化，或者劳动合同内容发生变化，可能会进行劳动合同变更；
6.2劳动合同变更由公司或员工任何一方提出，协商一致进行劳动合同变更。
7、试用期
7.1劳动合同中约定有试用期，试用期的时间、工作内容、考评按劳动合同约定；
7.2试用期届满前，员工可以提出转正申请，要求转正或结束试用期，公司将对员工进行试用期考评，确认是否满足录用条件；
7.3除非在劳动合同中对试用期限做出书面变更，否则公司或员工的任何行为，均不能作为对员工试用期的调整，包括员工转正申请、公司在员工试用期内薪资的增加等行为。
8、员工离职
8.1在合同期内，员工可以通过辞职、与公司协商解除劳动合同、合同期满不续签劳动合同等方式申请离职；
a)辞职：员工认为有恰当的理由，提前一个月（试用期内提前 3 天）向公司提出书面申请离职；
b)与公司协商劳动合同解除：在劳动合同期内，员工可以提出书面申请与公司协商，协商一致可以解除劳动合同；
c)劳动合同期满不续签劳动合同：劳动合同期满前一个月，员工无意续签合同， 书面通知公司，劳动合同到期终止。
8.2在合同期内，公司可以通过辞退、协商解除劳动合同、劳动合同期满不续签劳动合同等方式解除与员工的劳动关系，要求员工离职；
a)辞退：因员工严重违规违纪、失职、过失的，公司可以依法解除劳动合同；
b)与员工协商解除劳动合同：公司因各种原因不愿或不能继续履行劳动合同，可以与员工协商解除劳动合同。
c)劳动合同期满不续签劳动合同：劳动合同期满前，公司无意续签合同，书面通知员工，劳动合同到期终止。
9、离职面谈
员工离职前，公司将安排人力资源部门同事及员工的上司进行离职面谈，听取员工的意见；员工也可以要求面谈。
10、特别提示：
10.1公司崇尚诚信，信守承诺；鼓励员工养成信守承诺的素质和习惯；员工应当遵守劳动合同的相关约定，鼓励员工在劳动合同期满时离职，而不是在劳动合同期内离职；
10.2合同不续签：如果员工合同期满，不准备续签劳动合同时，须提前30天通知公司，如果不足天数，公司将扣除不足天数的薪酬作为赔偿。同时公司有此意向时，也会提前30天通知员工；
10.3未按公司规定办理离职手续擅自离开工作岗位，公司将按员工旷工处理；
10.4竞业禁止：在劳动合同期内离职后的两年内；
u 员工不得投资、参与经营、就业于与公司同业的企业，即：从事公司经营品牌的汽车销售、汽车维修保养、汽车保险代理、汽车美容、二手车交易、汽车备件销售、汽车用品销售、汽车金融服务等业务领域的企业或个体经营单位。
u 在公司所在城市，员工直系亲属亲属不得投资（证券市场股票买卖除外，下同）于或担任高管职务于公司同业的企业，即：从事公司经营品牌的汽车销售、汽车维修保养、汽车保险代理、汽车美容、二手车交易、汽车备件销售、汽车用品销售、汽车金融服务等业务领域的企业或个体经营单位。
u 员工及其直系亲属不得投资、参与经营、就业于公司供应产品或服务的企业。
u 员工及员工投资的非公司同业企业，不得与公司员工及从公司离职不足六个月的员工建立劳动关系、雇佣关系及劳务派遣关系，不得唆使、推荐、介绍、招揽员工接受员工企业或其他企业的就业机会，即使竞业限制期限已经届满。
u 未经公司书面同意，在劳动合同存续期间，员工不得在公司外从事获得报酬的兼职工作。
10.5保密义务：离职后，员工仍然有保守公司秘密的义务，不公开公司没有解密的秘密。给公司造成损失的，公司将追究法律责任；
10.6未按公司规定办理离职手续的，不按规定办理工作交接、财产转移、资料档案移交、物品移交手续、交代未结事项的，公司不能出具离职证明；擅自离职，给公司造成损失的，需赔偿公司损失；
10.7公司为在校学生提供实习机会，实习生在公司实习期间，公司与实习生签署实习协议；
10.8公司某些岗位空缺，可能会聘用已经退休的人员，公司与退休人员签署退休前言
欢迎您加入，过去的每一点成就，都有赖于员工的共同努力，的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。 从现在开始，你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。
本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。
本《员工手册》依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，并结合本公司的实际情况制订。
本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。
公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。
由于经营环境在不断的变化，所以《员工手册》中规定的政策也将需随之相应改变。因此，员工手册中的政策规定公司可能根据情况随时修订。不过任何政策规定的变动都将及时通知及征询您的意见。
本《员工手册》归公司所有，仅供内部使用。员工不论在任何情况下与公司终止劳动关系，都必须将此手册归还给公司。
投资管理有限公司 集团人力资源部 2021年9月
目 录
前言............................................................................... 2
目录............................................................................... 3
第一部分 公司介绍..................................................................
简介....................................................................... 4
徽标....................................................................... 5
理念....................................................................... 6
宪章....................................................................... 7
董事长致辞......................................................................... 8
第二部分 规章制度.................................................................. 9
第一章 入职流程.................................................................. 9
第二章 工作秩序.................................................................. 12
第三章 薪酬与福利................................................................ 15
第四章 学习与发展................................................................ 20
第五章 绩效管理.................................................................. 21
第七章 员工奖惩制度.............................................................. 22
第八章 管理干部管理免职规定...................................................... 27
第九章 劳动合同.................................................................. 29
《员工手册》签署页 第一部分 公司介绍
（太原海联捷丰汽车销售服务有限公司）隶属于投资管理集团有限公司
是以张学力董事长为发起人，是一家民营股份制投资企业，企业历经20余载，集团核心管理团队都是在汽车行业不同领域从事15年以上的高级成员，具有共同的价值观和对汽车产业的挚爱。
企业简介
投资管理集团有限公司，前身为北京海联力通经贸有限公司,成立于1997年。集团拥有一汽-大众4S店、上汽大众4S店、一汽-大众捷达、一汽红旗、广汽新能源、滴滴网约车、汽车租赁公司、二手车公司、广告公司等20余家直营控股和战略投资企业，是跨地区专注于汽车产业的集团化公司。公司主要投资定位以汽车板块为核心方向，以汽车销售、汽车售后、二手车经营、汽车金融、汽车配件、汽车装饰、汽车美容、汽车租赁等服务为主产业投资。年收入20多亿元，现有团队成员900多人。
多年来集团公司与一汽-大众、上海-大众、一汽-大众捷达、一汽红旗、广汽新能源等行业龙头企业，建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，取得了良好的经济效益和社会效益。
海联人在过去的20多年里，始终坚守 “诚信立业、精益共赢”的企业核心价值观，秉承以客户为中心“打造客户极致服务体验”的企业使命，以客户需求为导向，狠抓客户体验，实现客户满意为岗位价值。最终赢得广大客户的信赖和长期支持！十几万忠实客户是海联发展至今的根本，更是海联的财富和天，海联永远像维护自己的眼睛一样维护海联的天。
集团公司每五年为一个发展战略规划周期，制定短期、中期、长期发展目标和定位，每年度发布年度执行战略，使海联全体团队成员方向清晰、目标一致，最终实现全员战略目标思维。
投资管理有限公司徽标
寓意为：
本作品由投资管理集团有限公司于2017年12 月10日创作完成。作品是由文字和图形组成，作为企业LOGO，蓝色为主色调，能够带给顾客一种舒适愉悦的感觉，展现企业的服务宗旨，一切为顾客服务。
通过彩色图形的表现形式，代表企业以投资管理为主的经营理念，能够更加直观的为企业做宣传。
微标简单大方具有新颖性，标志性强，能在顾客脑海中产生深刻的印象，是消费者识别产品和公司经营理念最直观的方式。
理念
企业愿景：
u 引领汽车行业发展，支起员工创业空间
核心价值观：
u 诚信立业 精益共赢
企业使命：
u 对社会——促进就业、依法纳税
u 对顾客——省钱、省时、省心
u 对员工——平台创业、价值创收、实现梦想
企业战略：
u 发展战略：稳节奏、勤思考、调品牌、抓机遇、谋未来
u 战略定力：抵御诱惑、克服困难、精心谋划、果断行动
u 执行战略：六重 一强 一建 一补
以业务为根基，以目标为导向，以客户体验为结果。
员工技能要求：表现力、执行力、实现力、创造力
表现力：员工在工作中对客户、同事(上级、同级、下级)的态度，工作场合的行为举止， 对工作的严谨，体现对工作和职业的敬畏；
执行力：脚踏实地，工作指令、要求、规章制度执行到位；
实现力：对业绩目标的达成能力，结果导向的具体体现；
创造力：深挖纵向业务、拓展横向业务、创造岗位价值。
干部素质要求：厚德、前瞻、提炼、导引
厚德：遵纪诚实、忠诚职业、品德高尚；
前瞻：洞察力，预见性，敏锐度，判断力；
提炼：分析、归纳、总结，思想和话语的穿透力；
导引：观点被同事接受，正面影响更多的同事。
公司宪章
（正式、庄严的行动准则）
公司三大立场：
u 站在国家立场
u 站在顾客立场
u 站在团队立场
公司四大原则：
u 一切以公司文件为原则
u 一切以公司发展为原则
u 一切以相互托起为原则
u 一切以健康生活为原则
领导层五大境界：
u 站在企业立场、维护三利原则（利顾客、利员工、利企业）；
u 不争功、不诿过、能包容、敢承担；
u 多赞美、少指责、多肯定、少否定；
u 明是非、善倾听、多行动、不抱怨；
u 孵化人才，培养新人，经验传承。
公司六大高压线：
u 不得弄虚作假，瞒报、泄露或出卖公司数据及信息，损害公司利益；
u 不得传播负面言论、彰显个人主义、拉帮结派、争权夺利、相互袒护；
u 不得在企业外部从事任何兼职行为；
u 不得以权威胁/报复顾客、员工及合作伙伴；
u 不得以权谋私、收受员工及合作伙伴贿赂；
u 不得作出有伤风化、不良生活作风的行为；
以上六大高压线，任何人触犯其中任何一条，视情节严重程度给予以下处理：
（1）调岗、降职、停职、解除/终止劳动合同及取消所有未兑现奖励的处分；
（2）影响其晋级、晋升、合伙人、股东的资格；
（3）给公司带来经济损失的，给予经济赔偿和处罚；
（4）触犯国家法律法规的行为，报送司法机关依法处理。
董事长致辞
亲爱的员工：
欢迎您加入投资管理集团有限公司，我们将尽力给您提供和谐愉快的工作环境，给予您充分的信任和支持，不断增进彼此间的沟通和了解，使您快速融入团队。
公司的宗旨是“诚信立业、精益共赢”这意味着，我们更为看重人品，诚信，这是您在公司立足的基石。
我们需要的是德才兼备的人才，这意味着您不仅需要较高的专业技能，还需要不断的进取与努力，去适应公司不断发展的需要，只有这样，您才能拥有更广阔的发展空间。
公司崇尚“家”文化，以海的胸怀去容纳，去兼收并蓄、博采众长。希望每一位员工如一滴滴水，汇入大海后，静能波澜不惊，动能排山倒海，在公司的平台上绽放自身的辉煌。
公司坚定选择汽车行业，发展中机遇与挑战并存，经营中重视客户服务体验，团队建设中提倡员工不怕苦、不畏难，用肩膀扛起责任，践行初心使命。
一份耕耘一份收获，希望您在海联大家庭发挥出自己的聪明才智，踏踏实实的工作，实现自己的人生价值！
董事长：
2021年9月
第二部分 规章制度
新员工报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助新员工消除不必要的慌乱，从容办理各项手续........
第一章 入职流程
1.报到
1.1被录用者接到录取通知后，请按约定日期到人力资源部门报到。
1.2报到时，被录用者需向人力资源部门提供以下资料
1）学校证明或原单位劳动合同解除证明书（或离职证明书）、劳动合同解除协议书 /退休证/内退、下岗协议；
2）社会保险情况说明；
3）体检证明（健康证）/ 职业健康体检证明（钣金、喷漆、机电技工人员）；
4）学历证明原件及复印件；
5）身份证原件及复印件（正、反面），户口本本人页和户主页复印件；
6）机动车驾驶执照；
7）居住证（非本地人员提供）；
8）2张1寸白底免冠正面照；
9）1张工资储蓄卡；
10）人力资源部门要求提供的其他资料。
2.办理入职手续
2.1人力资源部给予通过考核员工提供《录取通知书》，明确录取通知书所提供的入职资料（原件/复印件），约定入职资料提交时间，并祝贺加入公司大家庭；
2.2 入职人员填写：签署《入职声明》、《员工登记表》、《职位说明书》、《试用期考评表》、《新员工入职健康状况声明》、《员工联系方式及地址确认书》、《企业文化、员工守则、规章制度培训考试试卷》、《与原单位解除劳动关系声明》、《劳动合同》/《实习协议》/《返聘合同》等；
2.3人力行政部办理：录入指纹、熟悉公司环境、打印工牌、办理饭卡、办理住宿；
2.4人力资源部办理入职手续后，由入职部门总监/经理带领新员工熟悉店各部门及部门管理人员；
2.5人力资源部依据入职仪式流程于店大晨会组织新员工入职仪式；
2.6人力资源部根据员工提交入职资料建立员工个人档案，更新人员花名册、 厂家系统、钉钉等。
3.试用
3.1带教人：在试用期间，公司会为员工指定带教人，帮助新工快速融入新环境、快速掌握工作所需的技能、知识、资源和规则。包括：业务流程、规章制度、部门职责、岗位分工、汇报关系、工具设备试用等。此外，任何与工作有关的事物，如办公位、办公用品、使用办公设备（生产工具）、用餐、搭乘公交车等，都可咨询带教人；
3.2接受入职培训：在试用期内，新员工将接受公司安排的入职培训，包括业务流程、规章制度、工具设备使用、知识技能等，并接受培训考核；
3.3试用期内，若新员工感到工作、发展机会与本人预期不符，或者由于其它原因而决定离开的，可提交书面离职申请到人力部门申请解除劳动合同，并在提交申请后继续工作3日后按规定办理离职手续离开公司；相应的，如果员工不能达到以下录用条件，公司也会终止试用，解除劳动合同，终止劳动关系；
1）满足招聘广告或职位说明书的全部任职条件；
2）完全满足岗位所需的健康、知识、技能、态度要求；
3）在规定时间内完成工作或学习任务，考核合格；
4）收到劳动合同及相关补充协议后5个工作日内将签署后的劳动合同文本提交给公司（公司及本人各执一份）；
5）缺勤（含事等假期）连续不超过 3 个工作日或累计不超过 5 个工作日；
6）收到公司通知后 5 日内提供办理用工手续所需要资料；
7）不与第三方存在有效且正在履行的劳动合同、劳务合同或劳务派遣合同；
8）严格遵守公司依法制定的业务流程和规章制度。
4.转正
4.1若在试用期内基本满足录用条件，试用期即将届满前，新员工应提交转正申请，接受转正考核，考试合格的，试用期结束。考核不合格的延长试用期或终止试用期；
4.2业绩优秀的试用期员工，有意愿提前转正的，可以向公司申请提前转正，但需接受提前转正考核；
4.3员工通过转正考核，符合录用条件，试用期结束，转为正式员工；
4.4正常转正流程：
员工级：员工提出申请——部门经理/总监审批——人力资源审批——店总经理审批。
管理级：员工提出申请——总监审批——人力资源审批——店总经理审批——集团人力资源经理审批——集团人力资源总监审批——集团总经理审批——抄送董事长。
4.5执行提前转正薪资
员工级：员工提出申请——部门经理/总监审批——人力资源审批——店总经理审批——集团人力资源经理审批——集团人力资源总监审批。
管理级：员工提出申请——部门经理/总监审批——人力资源审批——店总经理审批——集团人力资源经理审批——集团人力资源总监审批——集团运营副总——集团总经理审批——抄送董事长。
5.特别提示
5.1未按照约定日期报到，可能将被取消录用资格；
5.2提交给公司的资料需要在人事部门当面亲笔签署姓名，而且必须是惯用签字；
5.3请仔细阅读劳动合同、保密及竟业禁止协议的约定，并遵守。如有任何疑问请向人力资源部门咨询；
5.4 请妥善保存个人邮箱、办公系统、运营系统的账户和密码。使用该账户、密码进行邮件收发、文件查阅签批、系统操作均视同本人亲自操作，与书面签署具有同等效力；
5.5发送工作邮件时，请发送到对方的工作邮箱，而不是私人邮箱；
5.6员工本人的个人户口、劳动人事档案需要自行按政府相关规定转往人才市场或劳动部门，公司管理的人事档案并不是政府部门所指的“人事档案”、劳动关系档案，仅供公司内部管理使用；
5.7 当员工个人信息有更改或补充时，请于15天内向所在公司人力资源部门申报变更或声明；
1）姓名、身份证号码；
2）个人住址、通讯地址、电话号码；
3）婚姻状况、家庭成员状况；
4）紧急联系人姓名、电话、住址；
5）最高学历、学位；
6）集团、公司内形成特殊亲属关系；
7）业务合作单位内形成特殊亲属关系；
8）患精神疾病、传染性疾病、影响工作的残疾；
9）因违反治安管理处罚条例或其他法律法规被追究责任的。
5.8 关于劳动报酬、福利待遇、职位以及劳动关系相关事项，请以人力资源部门的书面确认为准。其他部门、个人的承诺可能不被公司认可；
5.9 公司鼓励员工举荐人才，被举荐人才成功的入职，符合条件的公司将给予奖励。
6.特别提示
6.1 员工向公司提交的简历、职位申请表、证书等求职资料及个人信息应与客观事实一致；
6.2 员工向公司所提交资料时的签名，以及在工作期间的签名应保持一致，且与身份证件中的姓名保持一致。
7.雷区
诚信是公司核心价值观之一，请员工务必保证所提供资料的真实性，公司保留审查员工所提供资料的权利。员工提供给公司的资料如有虚假，属于严重违反公司规章制度的行为，一经发现，将被公司辞退，且需全额赔偿公司招聘费用、培训费用，以及给公司造成的损失。
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范，会使您获得同事和客户的赞赏……………
第二章 工作秩序
1．员工基本职责
1.员工基本职责
1.1 自觉履行职责，服从上级指令，恪尽职守；
1.2 认真学习，掌握业务所需的知识和技能，遵守业务流程和规定；
1.3 努力达成公司下达的任务和业绩目标；
1.4 培养有纪律和责任心的职业操守。
2. 工作秩序
2.1 员工衣着及形象规范：
1)员工应着力体现得体、整洁、大方的职业形象；
2)员工应仪表端庄、谈吐文雅，大方得体，着装、配饰、化妆与环境相协调；
3)员工上班、培训、会议及其他正式场合，应当着职业正装、佩戴工作牌，着装配饰干净、整洁，口袋不得放置不符合规定的个人物品；
4)上班期间在工作场所必须着制服，符合集团公司及厂家标准要求；
5)男员工应每天剃须，不蓄须，不留长发，不剃光头，不染彩发，不留长鬓角，不留其他怪异发型，不留长指甲；
6)女员工化淡妆，留黑发，长发扎紧束起；严禁佩戴夸张饰物，画彩色指甲，可涂无色指甲油；严禁披头散发或者长发遮脸；
7)裸露皮肤不得纹身，身上无异味；
2.2 办公礼仪：
1)遵守公司各项管理规章制度，保证日常工作有序开展；
2)接待客户举止文明、热情周到，接打电话使用礼貌用语；
3)在任何场合须规范用语、语气温和、音量适中，严禁大声喧哗。常用礼貌用语：您好！谢谢！对不起！请！
4)微笑服务，在接待公司内外人员的咨询时应注视对方，微笑应答；
5)使用电话注意语言简明，电话响三声内必须接电话；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；
6)工作时间不擅离工作岗位、串岗、不闲聊、吃零食、干与工作无关的事，需暂时离工作岗位时应与同事交代；
5)不得在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司制定区域进行；
6)遵守办公区域定置规范，保持办公桌面，办公区域的干净，整洁，不在办公区域放置不符合规范的个人物品；
7)人离开办公位，会议室座位，应将座椅退回座位，摆放整齐；
8)下班离开办公区域时，应将桌面整理干净，并正确关闭工作用的电源；
9)未经许可，不得擅自使用他人办公用品，及其他办公设备；
10)工作资料、个人物品、现金等请妥善保管，以免丢失或者损坏；
11)公司所有室内场所、除指定吸烟区以外的室外场所，均禁止吸烟；
12)下班离开办公室时锁好门窗，关闭所有电器设备和开关（如电脑、饮水机、复印机、空调燃气炉、电源插座等）；
13) 其它规定详见所在公司有关办公的规定。
3.考勤
2.1 因业务性质和所在城市不同，各岗位每周工作天数、工作时间不尽相同，可能执行标准工时制、综合计算工时制，不定时工作制的岗位，但最少每周安排休息1天。请员工留意所在公司的相关规定或者咨询部门领导，并认真遵守；
2.2 因服务行业的工作性质，员工轮流安排休息，因此休息日不一定安排在周末及法定节假日；
2.3 请按时上下班，上班时间：8：30—17：30，其中12：00—13：00为午餐时间。所有人员一律实行上下班打卡制，以指纹识别/人像识别为准，具体打卡规定如下：标准考勤打卡时间为：早08：30 前，晚17：30 后；半日考勤打卡时间为：上午半天：08：30前，12：30 后；下午半天：13：30 前，17：30 后。
2.4 因故需要请假，需要事前亲自提交钉钉审批请假流程，获得批准后并安排好工作后，方可离开岗位。事出突然不能亲自事前办理请假手续的，必须致电请假，并在假后首日上班后，补办手续；
2.5 员工未打卡（如忘记打卡），须在2日内提报出勤补录并进行情况说明，由部门领导、人力资源、店总进行审批，逾期提报或未提报则视为放弃出勤补录并不计入个人出勤天数，对于忘记打卡的情形，每月度仅可补录2次；
2.6 考勤的具体要求请参见《考勤管理规定》，员工休假期间的劳动报酬计算方式详见《薪酬与福利》章节，以及相应岗位的薪资绩效方案；
2.7 员工因公外出（参加培训、会议等原因）需要补录考勤的，须在行程结束后3日内自行提报出勤补录申请，逾期提报或未提报则视为放弃出勤补录并不计入个人出勤天数。
2.8 加班、加点规定
1）原则上公司要求员工充分利用8小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点；
2）因经营状况或突发事故需员工延长工作时间完成工作任务时，由部门领导作出安排，相关人员应全力配合部门工作；
3）员工在节假日或休息日因紧急情况加班的，应由部门领导优先安排员工调休，未安排调休的由员工填写《加班申请表》，提报部门领导、人力资源、店总经理审批后，按照员工签订的劳动合同中规定的加班管理规定执行；
4）未完成本职工作而自愿延长工作时间的，不视为加班加点。
4．特别提示
4.1 公司正式文件可能通过公告栏公布。请员工经常留意公告栏信息，以及时获知最新通知和要求，但且勿擅自张贴或更改；
4.2 公司正式文件可通过办公系统发布，发布渠道多种形式，如：邮箱、OA、钉钉、微信等系统下载学习、晨夕会传达、专场培训会等，办公系统上的公告文件与正式文件具有同等效力，请员工及时查阅办公系统，以便及时获知最新通知和要求；
4.3 员工在正常作息时间外，需要延长工作时间，需要向公司书面申请，获得公司批复后，方能被认为加班。对于员工加班工时，公司优先安排调休；
4.4在正常作息时间外，员工在公司考勤记录显示在公司滞留的时间，不作为加班依据；
4.5员工有保守公司秘密的义务，且须严格遵守竟业限制条款；
5．雷区
5.1迟到/早退说明：
1)在工作开始后30 分钟以内打卡的，计为迟到；
2)在工作结束前30 分钟以内打卡的，计为早退。
3）员工迟到或者早退，乐捐30元/次，当月累计2次以上记一次警告处分。
5.2旷工说明：
有以下情形之一的，均视为旷工：
1)未请假（续假）或请假（续假）未经部门领导批准而擅自不出勤的；
2)在工作时间内，未经部门领导批准外出办理非公司业务的；
3)在工作时间内，未经批准不参加公司规定的培训、会议、集体活动的；
4）迟到、早退 30 分钟以上、4 小时(含)以下者，按旷工半天处理；旷工 4 小时以上、8 小时以下的按旷工1 天处理；
5）旷工1日，按照当月的日基本工资的2倍进行处罚，旷工不足半日的按照半日计算；1个月累计旷工超过3日（含3日）或者一年内累计旷工超过5日（含5日），按照严重违反公司规章制度处理。
一份耕耘，一份收获，公司致力于为您提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为您实现健康丰富人生提供保障………
第三章 薪酬与福利
（一）薪酬
1.薪酬理念
1.1 市场化：公司在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在当地市场地位相一致；
1.2 结果导向：公司任何员工必须创造价值，必须有工作结果，工作结果与薪资严格相关；
1.3 因岗而异：薪酬体现不同岗位在业绩贡献、影响范围、决策责任、资格要求等方面的特性；
1.4 成果分享：公司获得的每一个进步都和员工的努力密切相关，公司发展的同时也让员工分享成功的果实；
1.5 关注员工物质薪酬的同时，亦注重对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等精神激励。
2. 薪酬构成
2.1员工劳动报酬，包含政策工作时间工资、加班费、业绩奖金、奖励等组成。员工劳动报酬也可能被表述为基本工资、岗位工资、业绩奖金、奖励、补贴、福利等组成，但不论何种表述均以公司发给员工的工资单为准；
2.2正常工作时间工资与当地社会平均工资和员工职位相关；
2.3基本工资与员工学历、技能、工龄等因素相关；岗位工资与岗位性质、员工岗位技能、熟练程度相关；基本工资、岗位工资包含在正常工作时间工资中；
2.4业绩奖金与个人业绩、公司业绩、绩效考核成绩直接相关，可能为零。各岗位不同，业绩奖金可能有月度、季、年度业绩奖金；
2.5奖励与员工所在岗位、业绩考核、当期商务政策、绩效考核方案及薪酬福利相关，可能为零；
2.6在劳动报酬之外，根据所在岗位、在职时间、不同季节、不同工作时间段，可能还有一定保密费、补贴，也可能为零；
2.7因岗位职责不同，每个岗位的薪资绩效考核方案不一定相同，且根据公司经营情况会进行调整，详细的薪资绩效考核方案，请及时向所在公司的人力资源部门咨询；
2.8公司依法为员工缴纳社会保险、住房公积金。个人应缴纳的社会保险金部分和个人所得税，由公司在劳动报酬中代扣代缴；
2.9员工违反公司业务流程、规章制度，需要扣减的业绩奖金，公司从员工的业绩奖金中扣除。需赔偿公司经济损失及违约金，请主动交给财务部或委托公司从劳动报酬中扣除，公司亦可按劳动合同及相关协议约定从劳动报酬中扣除；
2.10员工的薪资绩效考核方案及薪资标准由集团人力资源部管理和控制。
3.付薪日期和方式
3.1除非特殊约定，公司以自然月为周期，按员工上月实际工作天数及绩效等支付薪酬；
3.2付薪日期因岗位性质略有差异，但均会在次月支付上月劳动报酬；
3.3薪酬直接支付到员工的个人账户，如出现不同支付方式请咨询公司人力资源部门；
3.4其它薪资支付周期，根据公司的经营需要有特殊约定；
3.5完备离职手续，是公司支付离职员工离职前薪资的前提条件；
3.6针对有一定时间周期或一个完整任务的业绩奖金，员工在任务周期内或者未执行完整体任务而中途离职，则未计算的业绩奖金为零。
4.薪资调整
4.1员工薪资，参照市场薪资变化、个人业绩，根据薪资绩效考核方案进行调整；
4.2员工的职级发生变化，或者岗位调整，公司可以按规定调整（增减）员工的劳动报酬；
4.3员工转正、职位变动、违反规章制度等，薪资可以调整；
5.特殊期间的薪资给付
5.1病假期间工资按照本市最低工资标准*80%发放；
5.2病假期间业绩奖金为零；
5.3事假为无薪假，事假期间薪资为零；
5.4旷工期间薪资为零，旷工1日，按照当月的日基本工资的2倍进行处罚，旷工不足半日的按照半日计算；1个月累计旷工超过3日（含3日）或者一年内累计旷工超过5日（含5日），按照严重违反公司规章制度处理；
5.5停职检查、待岗或离岗培训期间，薪资按当地最低工资标准计发；
5.6工伤期间的薪金按相关法律法规规定。
6.特别提示
6.1付薪日后薪资未到个人账户，或对薪酬支付金额有异议的，请在5个工作日内，向所在公司人力资源部门反馈；未反馈的，将被认为对薪资支付金额无异议；
6.2公司可能用其账户向员工支付薪资，也可能授权其关联公司支付员工薪资。这些薪资支付方所支付的薪资，均视同于员工劳动关系所在公司的劳动报酬。
7.雷区
7.1员工薪酬属公司秘密，员工可以就薪资事项向自己直属上级、直属部门经理、总经理、人力资源部门咨询。除此之外，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工和自己的薪酬，否则公司给予警告处分；
7.2员工每次事假不得超过5天，年累计不得超过15天。如果员工申请超过以上天数的事假，将不被批准，逾期不上班的，按旷工计算。
（二）福利
1.休息休假
1.1 根据所在公司、职位不同，可能执行综合计算工时制。不定时工作制，以及国家正常休假制度；休息休假安排注意公司通知；
1.2 正式员工可享受带薪假期，包括年假、探亲假、婚假、丧假、生育假；
1.3 关于休息休假，休假天数除特别说明以工作日计算外，均以自然天连续计算。
2.年休假
2.1 年休假，简称年假。年假为有薪假，员工在公司连续工作满一年的，可以申请休年假；
2.2 员工入职自本公司之日起，工作满一年及以上五年以下的，可享有年假5 天；工作满五年以上（含五年）十年以下的，可享有年假7天；工作满十年以上（含十年）二十年以下的，可享有年假10天；已满20年的，年休假15天。
2.3 年休假可选择分时段休，也可以选择一次性休，最小休假单位为0.5天。
2.4 有下列情形的，不享有当年度的年假：
入职本公司不满一年的员工；
请病假累计2个月以上的，不享有当年度的年假；
若本年度已享有年假，年度内又出现第3.2的情形的，则不享有下一年度的年假。
2.5 符合条件的员工在每年 6 月起至 12 月期间可申请休年假，不得跨年度申请；公司组织的员工旅游活动，可冲减年假。
2.6 关于年休假的规定与最新法规相抵触的，按最新法规执行。
3.婚假
3.1 依法办理结婚登记的夫妻，享有10天的婚假，婚假为日历日，即含公休日、法定节假日，休假时段不超过两次；婚假期间享有工资待遇。
3.2 婚假须提前申请，经部门领导、店人力资源、店总经理审批后方可休假。
3.3 员工请婚假需提供结婚证等证明材料，由人力资源部进行存档；未提交结婚证明材料的，按照事假进行处理。
3.4 员工在本单位工作期间领取结婚证书的，婚假需在结婚证领取之日一年内休完，否则视为放弃休婚假；员工结婚证领取时间早于在本单位的入职时间的，需提供上一家单位的婚假未休假证明，方可在本单位休婚假。
4.丧假
4.1 员工的直系亲属亡故，可享有三天的丧假，丧假期间享有工资待遇。
4.2 直系亲属是指：配偶、父母（配偶的父母）、子女。
5.产假
5.1 根据《女职工劳动保护特别规定（草案）》规定，女职工生育享有98天产假(包括产前假15天)，符合计划生育政策的增加生育假30天，计划生育政策外生育的不享有30天生育假；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。
5.2 女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
5.3 产假为日历日，即含公休日、法定节假日，享有生育津贴（即产假期间工资）；计划生育政策外生育的，不享有生育津贴（即产假期间工资）。
5.4 男职工享有10天的陪产假。
5.5 如遇当地法津法规有调整的，由公司人力资源另行规定。
5.6 女职工产假结束后，需提供医院出具的婴儿出生证明、出院记录、诊断证明等证明材料；男职工陪产假结束后，需提供结婚证明、婴儿出生证明等证明材料；不能提供相关证明材料的，按照事假处理。
5.7 请产假/陪产假遵循先审批后执行的原则，需经过部门领导、店人力资源、店总经理审批后方可休假。
6.病假
6.1 员工患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时,可以提报部门领导、店人力资源、店总经理进行审批休假，待病假结束后须向店人力资源提供医院开据的挂号单、病历本、诊断证明、缴费证明等相关证明材料；未向店人力资源提供相关证明材料的按照事假处理；
6.2 病假期间工资按照本市最低工资标准*80%发放。
7.事假
7.1对于事假、病假须遵循先审批后执行的原则，对于特殊原因先行休假的，须在 24 小时内补办审批手续，未在规定时间内补办审批手续的，按照旷工计算。
7.2 对于请事假未经审批或续假未经审批的，按旷工计算。
7.3员工每次事假不得超过5天，年累计不得超过15天。如果员工申请超过以上天数的事假，将不被批准，逾期不上班的，按旷工计算；
7.4 员工请事假天数3天以内的（不含3天）由部门领导进行审批；员工请事假天数3天以上（含3天）5天以下的（含5天）由部门领导、店人力资源、店总经理进行审批；
7.5如特殊事项员工请事假天数5天以上（不含5天）的由部门领导、店人力资源、店总经理、集团人力资源总监审批、集团总经理审批；
7.6 店总经理请事假3天以内（含3天）需在集团群内报备，店总经理请事假3天以上的（不含3天）需由店人力资源、集团人力资源总监、集团总经理审批。
7.7 事假不享有工资，事假最小单位为0.5天。
8.工伤假
8.1 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由单位按月支付。
8.2 企业职工因患病或因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗期：
8.3 实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月，5年以上的为6个月。
8.4 实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月，5年以上10年以下的为9个月，10年以上15年以下的为12个月，15年以上20年以下的为18个月，20年以上的为24个月。
9.哺乳假
9.1对抚育未满周岁婴儿的女职工，享有每天2次30分钟的哺乳时间（也可以合并使用），女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间；哺乳时间计入工作时间，享受工资待遇。
9.2休哺乳假需员工本人提供《婴儿出生证明》复印件，人力资源审核后下发《哺乳假通知单》，店人力资源备案存档。
10.产检假
10.1 女职工怀孕1-7个月，每个月可享受1天产前检查假期；怀孕8个月及以上，每个月可享受2天产前检查假期。
10.2 产检假的最小休假单位为0.5天。
10.3 产检假需提供每次的检查证明材料，如挂号单、诊断证明、检查报告等，由人力资源部对相关材料进行核实；未提供材料休假的，计为事假处理。
11.调休假
11.1 员工上月度公休假期未休完的，可申请调休至下月休息，由部门领导、公司人力资源、公司总经理审批；集团员工公休假期调休的由部门总监审批。
11.2 员工调休假期限不超过两个月。
12.休假审批流程
12.1 员工休假1-5 天：由申请人→部门经理/总监审批→公司人力资源审批→公司总经理办结；
12.2 员工休假5 天以上：由申请人→部门经理/总监审批→公司人力资源审批→公司总经理审批→集团人力经理审批→集团人力总监审批→集团总经理办结；
12.3 员工需在钉钉中提报申请，由各授权人逐级审批后方可休假。
13.特殊说明：
根据所在公司、职位不同，以及国家正常休息休假制度；休息休假安排请注意公司通知；如公司规定与国家及当地法律法规相抵触时，按照国家及当地法律法规执行。
14.社会保险
14.1 社会保险：公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险；并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司从员工当月薪金中代扣代缴；
14.2 社会保险的具体险种、代缴比例、缴费基数，及其计算方式，依各地社会保险政策不同而有所不同，可向所在公司人力资源部门咨询；
14.3 员工的社会保险在公司所在地缴纳，最终依据公司下发的《属地化管理文件》为准；
14.4 关于基本医疗保险待遇、就医程序及基本医疗保险有关的具体细节，请向所在公司人力资源部门咨询。
15.午餐
15.1 员工午餐就餐时段：11:30-13:00；
15.2 员工持餐卡到食堂用餐，月度依据员工出勤记录为员工充值餐费。
16.工作服装
16.1公司员工装类型、款式、颜色由公司行政部统筹，费用由公司与员工各承担50%（含西服、衬衫、冬季工装）。
16.2工装费用先由员工个人承担，工装购买月度起工作满六个月的员工，自第七个月起进行工装费用返还，三个月内返还完毕。
16.3工装费用返还由公司行政部统计明细在月度工资中返还；
16.4服装分类（依据厂家品牌规范要求）及使用期限：
1）衬衫类：白色或蓝色长袖衬衫、短袖衬衫——标配2件，期限两年。
2）西服类：藏蓝色或深蓝色套装（女士增加裙装）——标配1套，期限两年。
3）领带类：男士为统一领带、女士为统一领花——标配1件，期限两年。
4）鞋类：男士为黑色皮鞋、女士为黑色高跟鞋——自配。
5）车间工装：车间技工为统一工装、工作鞋——标配2件，期限一年。
6）冬季工装（外衣类）：统一工装——标配1件，期限两年。
7）特殊工种类：保安、保洁、厨师（外包自配）、电工岗位，按特殊岗位各自统一服装。
17.员工活动
17.1生日关爱活动：关爱标准50元/人，生日祝福方式由公司行政部可采用多种样式进行关爱；
17.2车间技工冬季夏季关爱：
1)关爱对象:车间员工（含备件员工、洗车工）、保安。
2)执行时间:冬季：当年度 11 月 15 日起至次年度 3 月 1 日止；夏季：7 月 1 日起至 9 月 30 日止。具体执行依据各公司区域天气情况变化为准。
3)关爱内容:
（1）为关爱对象人员配备棉马甲 1 件/人，洗车房人员配备冬、夏靴各一双，由店行政负责采购。
（2）冬季有公司行政部为关爱对象人员提供热汤保障（热汤指粥、汤类）。由行政部购置保温桶。保证车间技工及保安工作期间内的热汤供应、提供热水洗手及护手霜防冻油等。
（3）夏季为车间员工、保安人员全天候提供绿豆汤或西瓜、冰棍等防暑食品，并配发防暑药品。
17.3节日关爱：
1）行政部利用公司的微信等平台，中秋、春节及其他节日向全体员工发送致谢、祝福及问候的信息。
2）鼓励利用传统节日进行企业团建、聚餐等多样化关爱活动，公司有权根据情况设计制定具体方案。
17.4生活和工作关爱：
1）对于生病的员工，上级主管给予微信或电话问候，并在归岗后表示慰问；对于因病住院或工伤的员工，由其上级主管与公司行政部视情况上门慰问。
2）若有员工受到委屈或威胁时，由人力资源部及行政部负责妥善处理，并对员工进行安抚和慰问。
17.5 健康关爱：
1）定期组织员工健康体检活动，每两年一次；
2）定期组织涉及职业病体检的员工进行职业病体检。
18.特别提示
18.1 休假超过3天（含）以上的，必须提前一周申请；少于3天的，必须提前一天申请；未按此规定的，请假可能不被批准；
18.2 婚假不得与其他假期合并休假；
18.3 年休假、国家法定节假日、事假等假别合并休假的，连续休假天数不得超过15天，超出部分将不被批准。
在海联，学习是一种生活方式，享受学习，享受生活………
第四章 学习与发展
学习培训：
1.1培训分为入职培训和专业培训两部分，由集团商学院、人力资源部及各部门统一组织，采用集中与分散相结合的方式。
1.2公司本着对员工负责的态度和对每个员工职业生涯的规划，帮助员工尽早融入团队，全面提升综合素养。
1.3所有新员工在入职后均需要参加集团商学院或人力资源部组织的新员工入职培训。
1.4只有参加全程培训者方可予以转正。上岗后接受部门技能培训及考核。
1.5商学院根据各部门培训需求，定期对在职人员进行服务技能、管理技能等方面进行培训。
1.6现场表现和考核成绩均记入员工培训档案，作为员工晋升等依据。
1.7参加管理岗位竞聘人员必须先完成商学院系列管理课程后方可参加竞聘演讲。
1.8各部门在商学院计划课程之外需要培训支持，可以向集团行政部提出培训需求，商学院提供有针对性的课程服务（非专业类课程专业类课程由各店部门管理人员和内训师完成，商学院给与方法支持）。
1.9公司选派参加外训的员工，应与人力资源部签订培训协议，如违反协议内容须支付违约金（具体内容详见外训协议）。
1.10所有员工必须遵守培训制度。
公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升员工的绩效并给予公正的评价和公平的回报………
第五章 绩效管理
1.绩效管理的原则
1.1 绩效考核结果与回报相关。个人绩效考核结果将影响业绩奖金、调薪、评价体系排名、月度、年度评先评优；
1.2 绩效考核结果与职级挂钩。多次优秀的绩效考核结果，将获得职级的上升，晋升或晋职。差的绩效考核结果，将被降级、降职；
1.3 个人绩效目标与组织目标保持一致。公司目标会被层层分解到个人。员工深度理解企业价值观、企业战略目标、短期目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实；
1.4 绩效考核即体现工作结果，也体现工作过程。员工个人的绩效包括在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了员工对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯， 建立个人绩效的自我管理，将有助于员工更好地适应公司的发展；
1.5 绩效考核不断改善。公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助员工改善个人绩效。员工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。
2.绩效考核内容
2.1 公司实行全员绩效考核。每一位员工均将参与月度绩效考核，每人每月一张月度绩效考核表。绩效考核成绩直接影响业绩奖金，甚至会使业绩奖金为零；
2.2 绩效考核项目与职位相关，体现工作结果、过程、行为规范，任务或项目的完成情况；
2.3 公司整体业绩完成情况，也可能影响员工的绩效和业绩奖金；
2.4 公司实行全员的KPI考核，KPI考核表以月为单位进行公示；
2.5考核指标以运营部月度下发目标责任书为准，业绩产值指标原则上以年度预算为准，如运营部有调整需另行通知；
2.6分值对应能力状态：70分以下：不符合岗位要求；70分-80分：待评估；80分-90分：有待发展提高；90分-100分：合格；100分以上：优秀；此分值会作为年终评定的重要依据，也会作为公司全体人员的晋升/调薪/调岗的重要依据；
2.7连续三个月分值在70分以下的，为不胜任岗位工作，公司有权对其进行调岗、降薪或解除劳动合同。
3.绩效考核周期
3.1 公司实行以自然月为周期的月度绩效考核机制；
3.2某些职位除了按月度为周期进行绩效考核以外，还会增加、季度、年度的绩效考核和评估，按公司要求执行。
4.绩效沟通
4.1 每月在月初，按照绩效考核表的项目进行自我评价后，提交给直接上级和部门经理进行绩效考核；或者由直接上级和部门经理对下属员工进行绩效评估；
4.2 员工每月应与直接上级就月度绩效进行沟通，发现强、弱项，以帮助改善绩效。
5.特别提示
5.1 员工需要向所在公司的人力资源部门咨询所在岗位的绩效考核项目、考核方式、考核周期，以及对薪资的影响；
5.2 公司将根据市场变化、公司经营需要，会对绩效考核的项目、方式、周期，与薪资挂钩的方式进行调整；请以最新的绩效考核表、薪资绩效考核方案为准；
5.3 员工连续两个月的绩效考核成绩未能达到不能达到设定目标，或者连续两个月绩效考核成绩排名最后15%，将被认定为不胜任工作。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的工作氛围………
第六章 员工奖惩制度
第一部分 总则
第一条 为保证公司业务的正常运营，鼓励先进鞭策后进，坚持“精神与物质奖励相结合，教育与惩戒相结合”的奖惩原则，做到奖罚分明，制订本制度；
第二条 公司倡导“纪律、创造、学习、关爱”的价值观。倡导“遵章守纪、廉洁奉公、专业高效、积极上进、开放分享”的职业观。
第二部分 奖励
第三条 奖励的种类
1、嘉奖；
2、记功；
3、晋级；
4、授予“优秀员工”的称号。
第四条 员工满足下列条件，公司将给予奖励 有下列事迹之员工，经店人力资源部调查上报集团人力资源部核实后，给予一次性奖励，其奖励种类事迹突出程度，经董事会讨论、总经理批准后决定。
1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度，全年未出现各种责任事故者；
2、超额完成公司下达的业务指标和利润计划指标，经济效益显著者；
3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采用，并产生效果或效益者；
4、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；
5、坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取中专以上或其他专业证书者；
6、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；
7、敢于制止揭发各种侵害公司利益之行为者；
8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；
9、为了维护公司声誉，达到客户满意，蒙受委屈者。
10、具有其他功绩，董事长或总经理认为给予奖励者。
第五条 员工的奖励，由工作所在部门或主管领导向店人力资源部推荐并上报集团人力资源部审核无误后，报董事会、总经理批准。
第六条 事迹突出的员工除第二条给予奖励之外，公司还将在进修、休假等方面给予优先考虑。
第七条 奖励
1、全心全意为客户服务，为客户排忧解难，深受客户好评，给予一定的奖励，客户口头、电话表扬、客户休息书面表扬每次奖励30元；
2、公司网站、客户表扬信表扬的一次性奖励50元。
3、通过媒体表扬的一次性奖励500-1000元。
4、每月根据表扬次数及含金量，获第一名者，按其应得奖金额加倍给予奖励
5、在任何条件下坚持为客户服务，妥善化解矛盾纠纷，宁肯委屈自己，也不损害公司形象。经核实给予100-300元的奖励。
6、在关键时刻和突发事件中挺身而出，见义勇为，表现突出，维护公司利益和客户人身财产安全者。给予不少于300元的奖励。
第三部分 惩戒
第八条 惩戒的种类
本公司之惩处分为下述三种：
1、警告
2、记过
3、开除（解除劳动合同）
第九条 有以下事由之员工，经调查核实后，根据情况给予一次性乐捐或口头警告处分。
1、初次不服从工作安排或工作调动，影响经营，工作秩序，情节轻微者；
2、私自把本公司客户介绍给外单位，向客户索取回扣或介绍费者；
3、各下属公司、部门负责人员，发现所属人员，违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司汇报或有意隐瞒者；
4、工作时间喧哗、打闹、影响正常工作秩序者；
5、工作时间吃东西、睡觉、干私事、上网聊天、玩游戏、阅读与工作无关之书报者；
6、工作时间擅离工作岗位，消极怠工者；
7、工作时间不按公司要求着装及佩戴公司胸牌或不遵守着装规定者；
8、无故旷工半日者；
9、一个月内累计迟到、早退5次者；
10、在禁止吸烟区吸烟者；
11、违反规定，在场内行车超速者（5公里/小时）；
12、违反操作规程，出现质量问题造成客户投诉者（一般投诉）；
13、未经许可，擅自在公司内推销商品者；
14、犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应乐捐或警告者。
第十一条、有下列情况之一者，予以记过处分；
1、对上级指示或期限之命令，无故未能按时完成，影响公司利益者；
2、在工作场上嬉戏、喧哗、吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者；
3、对同事恶意攻击或制造伪证予以诬陷，或者制造事端者；
4、因酗酒影响自己或他人工作者；
5、未经许可擅自离岗者；
6、因玩忽职守致使设备或物品材料遭受损坏者；
7、违反操作规程、损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者；
8、工作不负责任，管理混乱、因过错造成经济损失者；
9、犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应予以记过者。
第十二条、有些下列行为之员工，属严重违反公司制度，经人力资源部调查核实后，予以开除（解除劳动合同），造成公司经济损失的必须赔偿。
1、 连续旷工超过3天，或连续1年内累计旷工超过5天的；
2、连续两次记过处分，受到惩戒后不思悔改，连续1年内再犯的；
3、发生违反规章制度的行为，拒绝提交描述事情经过的书面材料的；
4、弄虚作假，为自己或为他人谋取利益，或牟取利益手段不正当的；
5、伪造个人资料，或以欺诈手段进入公司(被公司录用)的；
6、伪造差旅记录，或差旅行程、食宿、交通工具不真实的；
7、伪造出勤、考勤记录；或办理出入公司手续弄虚作假的；
8、伪造事实或提供虚假发票，报销费用的；
9、将自己的业绩转给他人，或将他人的业绩转给自己的；
10、截留应付给客户的佣金、精品、赠品、服务券、礼品，或将精品、赠品、服务券、礼品付给非指定人员的；
11、向上级汇报或提交的报批资料描述与事实不符，骗取上级审批的；
12、捏造或虚构事实，增加商品车、质损车、二手车、备件、废旧物资、变卖资产等的跌价因素，降低销售定价的；
13、捏造或虚构信息欺骗上级，或提供的信息不真实、不完整，导致上级做出错误决策的；
14、捏造或虚构事实，套取公司礼品、赠品、佣金、折扣、备件、服务项目的；
15、利用事故车，出库无关的备件、礼品、赠品的；
16、降低折扣、低佣金的业务，腾挪或嫁接到高折扣、高佣金的业务上的；如终端销售，腾挪为大客户、二级网点销售的；
17、将低折扣、低佣金的客户业务，腾挪或嫁接到高折扣、高佣金的客户业务上的； 如将普通卡客户的业务，腾挪到金卡、钻石卡客户业务上，使其享受高折扣的；
18、伪造或帮助他人伪造公司证件、公文、函件、公章的，或骗取公司为未经审批或假文件盖取印章的。；
19、涂改、伪造各种原始凭证、原始记录及重要文件的；
20、篡改或伪造公司或上级的指令、审批结论，或者伪造或篡改公司业务流程和规章制度的；
第十三条、利用职务便利，个人或假借他人为自己或为他人牟取不正当利益；
1、无工单维修（俗称“干私活”），或修改维修项目、工时、结算价格为客户谋取利益的；
2、未经客户同意，更改维修备件型号(国产、进口、原厂、副厂)的；
3、将公司开展的业务介绍给他人的（大客户、商品车销售、二手车收购、二手车销售、精品附件、美容、上牌、保险、按揭、服务维修、备件等业务介绍给他人，俗称“飞单”）；
4、非试车目的，驾驶客户(厂家)在修、寄售、寄存车辆的；
5、未经许可，非前台出纳收取客户款项，或代客户支付款项、刷卡的；
6、利用公司POS机套取现金的；
第十四条、故意损害公司财产，或过失损害公司财产导致公司5000元以上经济损失的；
1、损害公司财产，包括生产设备、办公设备、安保设施、消防设施、建筑物、办公家具、商品车、备件等资产的；
2、盗卖公司财产的，包括生产办公设备、家具、办公用品，以及商品车、二手车、备件、耗材、废旧物资等；
3、损害商品、消耗品、文件资料等资产的；或将公司生产设备、办公设备、建筑物、工具、器具、档案材料、文件资料、消耗品、商品等据为己有的；
4、故意移动或破坏公司监控设备，使其失去监控效用的；
第十五条、扰乱公司经营秩序的；包含但不限于以下行为：
1、破译、盗取他人密码或其他非授权手段进入他人电脑、公司网络，破坏或盗取公司资料、数据的；
2、辱骂、侮辱、诽谤、威胁、暴力，或使用其他手段恶意攻击客户、同事、领导的， 例如匿名群发邮件等；
3、在工作时间、工作场所打架、斗殴、聚众闹事的；
4、被检举或受到处分后，实施打击报复的；
5、在工作场所实施有伤风化的行为，或对客户、员工实施性骚扰的；
6、妨碍公司业务运作，或教唆、煽动他人妨碍公司业务运作的；
7、组织罢工，或积极参与罢工的；
8、与其他单位建立劳动关系，或在公司业务关联单位或与公司有直接竞争关系的企业投资，或在其他公司任职，影响正常工作或经公司提出不改正的；
9、违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，给公司造成经济损失或不良影响者；
10、员工发生本条行为之一的，在公司做出最终惩戒决定前，公司可要求员工停止履行职务进行检查(停职检查)，在此期间，停职检查人的劳动报酬计算标准调整为当地最低工资标准。
11、犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应予降职降薪以至开除（解除劳动合同）者。
第十六条、对造成经济损失的责任人，除按本规定第七条、第八条、第九条进行处罚外，还应按责任等级赔偿比例索赔公司损失。
对于故意或者重大过失的失职行为给公司造成的经济损失，考虑到员工的经济承受能力，单个责任人赔偿按照下表执行：损失金额 责任人赔偿金额标准
损失金额
责任人赔偿金额标准
2000元（含）以下
100%
2000元—5000元（含）以下
80%
5000元—10000元（含）以下
60%
10000元—50000元（含）以下
40%
50000元以上
30%
1、对于有多个责任人的，按各自责任承担损失赔偿责任，直至赔偿公司全部经济损失为止；
2、对于单项事故公司经济损失大于等于2万元时，责任人的上级和公司总经理应承担责任人的管理责任，承担事故经济损失总额的5%-10%的赔偿责任（直接责任人为公司总经理的除外）。对于特殊事项，公司总经理邮件申请，以集团总经理最终审批为准。
3、经济损失指该案件的全部损失（也包括直接损失、间接损失、商品车及车辆修复后的折让损失）。
4、本条规定的经营事故，包含但不限于以下情况：
4.1、决策严重失误，造成经济损失或者恶劣影响的；
4.2、管理不善，经营结果严重偏离合理目标值；
4.3、工作失职，致使本公司、本部门发生特别重大事故、案件，或者在较短时间内连续发生重大事故、案件，造成经济损失或者恶劣影响的；或使公司违反法律法规要求受到行政处罚（环保、工商、安监等），给公司造成经济损失或者恶劣影响的；
4.4、滥用职权，强令、授意他人实施违法违规行为，或者在管理工作中越权审批、办理业务或签署法律性文件，造成经济损失或恶劣影响的；
4.5、管理不作为，对公司制度流程贯彻落实不到位，监督不力导致管理混乱，任由下属违规操作，给公司造成经济损失或者恶劣影响的；
4.6、工作效能低下，未积极履行岗位职责，工作结果严重脱离正常标准；
4.7、包庇下属，阻挠公司按规定对其下属员工违纪违规行为进行惩戒处理；
4.8、以权谋私，利用职务便利，侵占公司财物，或为本人或他人谋取不当利益；或违规收受合作方不当回扣或其他不当得利；
4.9、对群体性、突发性事件处置失当，导致事态恶化，造成经济损失或恶劣影响的；
4.10、其他给公司利益造成重大损失或者恶劣影响的失职行为。
5、对以上赔偿金额在一万元以下，由相关责任人一次性缴付赔偿额到店财务或集团财务：赔偿金额在一万元以上的（不含一万元），可申请按月在工资中扣除。
第十七条、员工的奖励或惩处由各部门各主管领导提供材料，经店人力资源部调查落实上报集团人力资源部后将审核材料提交董事会讨论及店总经理批准。
1、对于非四种奖励之外的一般性奖励，具备本细则第四条其中之一条件者，可给予20-200元的一次性奖励，或精神鼓励。
2、员工受嘉奖一次，奖励500-1000元，记功一次，奖励500-2000元。
第十八条、按本规定第九条，第十条处理的责任人，在赔偿事项未了结之前，不得调离本公司。否则将通过法律程序追讨未赔付的款项。
第十九条、员工乐捐处分依据情节严重分为乐捐20元、50元、100元、150元、200元五个等级，警告处分则扣罚半个月工资。（工资指工资总额）
第二十条、出现重大责任事故，分别给予相关责任人1000-10000元的赔偿或其他处分。
第二十一条、其他乐捐规定。
第二十二条、乐捐
1、着工作装不整或不带胸卡者，有损公司形象一次乐捐20元，二次50元，三次予以辞退（指当月）。
2、未按时上岗或早退者，工作时间脱岗或漏岗，为此而引发纠纷者，除按公司考勤制度乐捐外，一次乐捐不少于100元。
3、工作时间做与工作无关的事情，每次乐捐不少于50元，为此而引发纠纷者，乐捐不少于100元。
4、因服务态度差而引起顾客投诉者，一次乐捐不少于200元。
5、如接待顾客不及时，向顾客交代、解释不到位二引发顾客投诉者乐捐不少于150元
6、接待顾客时因接手机不尊重顾客使客户反感而引发投诉者，一次乐捐不少于50元。
7、因工作人员相互推托、埋怨。造成顾客投诉，对责任者乐捐不少于100元。
8、检查单据不及时或报告结果不明确，虽未造成后果，但引发顾客投诉者，乐捐不少于50元；造成后果另行处理。单据丢失或发错单据，对责任者乐捐不少于100元：造成严重后果另行处理。
9、拒接待、推诿顾客者，乐捐不少于200元：后果严重者予以辞退
10、错算、错收客户款项，造成客户投诉者，一次乐捐150元
11、判断故障不准或不负责任造成错修返修的，一次乐捐50-500元，并按公司有关规定进行处理。
12、违反服务接待或业务流程，擅自简化流程环节者，第一次给予警告，第二次给予100元乐捐（指当月）
13、不按时交车，造成客户抱怨或投诉的，一次乐捐50-200元。
14、未认真书写单据而引发纠纷者，乐捐不少于50元。
15、职能部门、后勤工作人员，在工作中不能主动、热忱为一线服务而使服务对象严重不满者，乐捐不少于50元。
16、日常工作失误或工作不主动造成顾客投诉，或在满意度调查中有客户不满意的，一次/项乐捐20-200元，并按公司有关规定处理。
17、如发生与客户吵嘴、打架的（不管什么原因）吵嘴者乐捐200元，打架者乐捐500元，严重者按有关规定处理。
18、场内超速行驶（5公里/小时），一次性乐捐20元；
19、无故不参加“行车安全活动周”一次乐捐20元；
20、在展厅、办公室、等非吸烟区吸烟者，每次乐捐50元；在车间、材料库、宿舍等非吸烟区吸烟者每次乐捐200元；
21、违反消防安全第5条之规定，即乱接乱插电线、违规使用电子设备等，一次乐捐100元;
22、无故动用（使用）灭火器，一次乐捐200元。消防栓内乱储物一次乐捐100元；
23、值班脱岗、饮酒，一次乐捐100元；
24、违反出入厂制度，车辆不开具出门条者，乐捐20元一次/车；
25、未开具出门条，持公司物品出门者，视物品价值给予乐捐；
26、违反服务管理权限，未办手续，擅自将车辆开到车间检修者，一次乐捐100元；
27、事故在规定时间内不上报者，每次部门负责人乐捐100元；
28、出现安全责任事故，除了责任人受到赔偿外，给予该部门负责人100-1000元不等的乐捐（视事故及损失大小。）
第二十三条、员工受奖惩情况记入本人档案和人事考核档案中，受警告以上乐捐和受嘉奖以上奖励情况，由店人力资源部在公司范围内予以公布。
第二十四条、授予优秀员工的工作在每年末进行，当年内受过警告处分以上处罚的员工，不得参与评选。
本制度由董事会及集团人力资源部负责解释。如下发新规定，按照新规定执行。
第八章 管理干部管理免职规定
1、总则
1.1为弘扬公司纪律文化，督促广大管理干部履行管理职责，发挥主观能动性，保持公司各项业务的科学高效运作，特制订本惩戒细则；
1.2员工违法、违纪(违反公司管理制度和业务流程规定，下同)或失职，给公司造成直接经济损失或社会声誉损失的，员工的直线上级管理干部应承担管理责任；
1.3按业务流程或管理制度，对员工行为未尽到监督、审核职能，放任员工违法、违纪或失职行为发生，具有监督、审核职能的上级管理干部应承担管理责任；
1.4管理干部应承担的管理责任与员工违法、违纪、失职给公司所造成损害的程度相关， 将获得相应惩戒；
1.5管理干部自己违法、违纪、失职，按《员工奖惩规则》进行惩戒。
2、管理人员任免管理细则
为了明确岗位职责分工，规范集团及店对管理人员的任免权限及流程，现规定如下：
2.1 适用范围
适用于各级管理岗位人员。
2.2 管理级别分类
2.21 一级岗位：集团董事长、集团总经理、集团副总经理、店总经理、店副总经理、集团总监；
2.22二级岗位：集团经理、商学院院长/副院长、店总监、理赔中心主任、店人力行政经理、店财务经理；
2.23三级岗位：集团主管会计、店经理级岗位。
3、任免权限
3.1任免权限的内容包括升职、降职、免职、调岗等事项；
3.2管理人员的聘任审批权限，如下表：
序号
职务
级别
申请
审批权限
1
集团董事长
一级
集团董事会
选举
2
集团总经理
一级
集团董事长提名
集团董事会批准
3
集团副总经理
一级
集团总经理提名
集团董事长批准
4
集团总监
一级
集团总经理批准
5
店总经理
一级
集团总经理批准
6
集团经理、商学院院长/副院长
二级
集团总经理批准
7
店总监/人力/财务经理
二级
店总提名
集团分管总监、副总审核，集团总经理批准
8
店经理级
三级
集团审核，店总批准
9
集团主管会计
三级
集团分管领导审核，集团总经理批准
10
店代理总监
店总提名
集团分管领导审核，集团总经理批准
11
店代理经理
集团审核，店总批准
3.3集团总经理对店内管理岗位的聘任有否决权。
3.4集团根据工作需要经与店总沟通后，有权对管理人员进行内部或跨店岗位调整。
4、岗位任免调整标准
4.1、晋职：
符合公司晋职晋级标准、专业知识、业务能力、团队管理等能力要求，有资格晋职；
4.2、降职：
a)连续三个月未完成业绩目标80%；
b)六个月内累计无故缺勤15 天及以上；
c)管理测评结果为不合格
d)集团公司或本公司依据厂家出台的激励阶段性提升考核政策不合格的；
e）不服从工作安排的；
满足以上标准中的一项，经集团公司确认可给予降职；
4.3、跨岗平级调动；
因公司需要，对在岗人员本部门内、外进行平级调动；
4. 4、跨公司调动：
公司与公司之间人员进行晋职、降职、平级调动。
5、岗位任免调整流程
5.1本公司内晋职、降职、平级调动：
公司员工填写《调岗申请表》→本部门总监/经理审批→新部门总监/经理审批→店人力资源审核→店总审批→集团人力资源部审批（员工层）→集团总经理（管理层）；
5.2跨店晋职、降职、平级调动：
原公司员工本人填写《调岗申请表》→原店人力资源审核→新店人力资源审核→原店总审批→新店总审批→集团人力资源部审批（员工层）→集团总经理（管理层）。
6、岗位任、免、调动调岗后待遇标准
1)本公司调岗：享有本公司新岗位的工资标准，重新签订《劳动合同》；
2)跨公司调岗：享有新公司新岗位的工资标准； 重新签订《劳动合同》；社保、个人档案转移至新店。
3)调岗人员具有新岗位工作经验：无见习期，享有新岗位工资标准；
4)调岗人员不具备新岗位工作经验：见习期1-3 个月，享有本市最低工资标准，无绩效奖励。
合约是管理规范化的重要标志——
第九章 劳动合同
1劳动合同制管理
1.1公司实行全员劳动合同制。员工所在公司会与员工签订劳动合同。如所在公司不具备独立法人资格，则由所在公司的上级公司或由集团指定公司与员工签订劳动合同；
1.2劳动合同文本由公司根据劳动相关法规制定，不需员工准备；
1.3合同的签订、变更、续签、解除、终止等依相关劳动法规、公司相关规定、劳动合同约定执行。
2劳动合同签署
2.1劳动合同为固定期限合同，期限为三年及以上，试用期为六个月；
2.2返聘协议为退休人员签订的劳动协议，期限为六个月；
2.3实习协议为在校学生（未毕业）、学徒人员所签订的实习协议，期限为一年
2.4劳动合同签订前应聘人员必须出示《离职证明》或其他不具有劳动关系的凭证，经公司核实后方可办理入职手续，并在入职1 个月内签订劳动合同（协议）；
2.5对于钣金、油漆、机修工种办理入职前，应聘人员须出示有效的《职业体检报告》，签订《岗位职业危害告知书》后方可办理入职手续及签订劳动合同（协议）；
2.6对于钣金、油漆、机修工种人员每年度或离职前由公司负责职业体检；
2.7劳动合同签订一式二份（企业及员工各执一份），存至公司档案中。
3劳动合同续签
劳动合同期满，员工与公司双方同意续约的，应于合同期满前一个月内续签劳动合同书，合同期满， 双方未提出终止合同，也未办理续约手续，根据劳动法的有关规定，视为自动续约。
4、劳动合同解除
4.1本人申请离职前须提前30 天向上级递交辞职申请，待批准后，由人力行政部依据《离职管理规定》办理离职手续；
4.2总监及以上人员申请离职前须提前60 天向集团人力行政部递交辞职申请，待批准后，由人力行政部依据《离职管理规定》办理离职手续。
5、合同审批流程
公司人力资源起草合同→员工签订、续签合同→公司总签字→集团人力资源部审核→财务部盖章→公司人力资源存档。
6、劳动合同变更
6.1现有劳动合同约定的条件发生变化，或者劳动合同内容发生变化，可能会进行劳动合同变更；
6.2劳动合同变更由公司或员工任何一方提出，协商一致进行劳动合同变更。
7、试用期
7.1劳动合同中约定有试用期，试用期的时间、工作内容、考评按劳动合同约定；
7.2试用期届满前，员工可以提出转正申请，要求转正或结束试用期，公司将对员工进行试用期考评，确认是否满足录用条件；
7.3除非在劳动合同中对试用期限做出书面变更，否则公司或员工的任何行为，均不能作为对员工试用期的调整，包括员工转正申请、公司在员工试用期内薪资的增加等行为。
8、员工离职
8.1在合同期内，员工可以通过辞职、与公司协商解除劳动合同、合同期满不续签劳动合同等方式申请离职；
a)辞职：员工认为有恰当的理由，提前一个月（试用期内提前 3 天）向公司提出书面申请离职；
b)与公司协商劳动合同解除：在劳动合同期内，员工可以提出书面申请与公司协商，协商一致可以解除劳动合同；
c)劳动合同期满不续签劳动合同：劳动合同期满前一个月，员工无意续签合同， 书面通知公司，劳动合同到期终止。
8.2在合同期内，公司可以通过辞退、协商解除劳动合同、劳动合同期满不续签劳动合同等方式解除与员工的劳动关系，要求员工离职；
a)辞退：因员工严重违规违纪、失职、过失的，公司可以依法解除劳动合同；
b)与员工协商解除劳动合同：公司因各种原因不愿或不能继续履行劳动合同，可以与员工协商解除劳动合同。
c)劳动合同期满不续签劳动合同：劳动合同期满前，公司无意续签合同，书面通知员工，劳动合同到期终止。
9、离职面谈
员工离职前，公司将安排人力资源部门同事及员工的上司进行离职面谈，听取员工的意见；员工也可以要求面谈。
10、特别提示：
10.1公司崇尚诚信，信守承诺；鼓励员工养成信守承诺的素质和习惯；员工应当遵守劳动合同的相关约定，鼓励员工在劳动合同期满时离职，而不是在劳动合同期内离职；
10.2合同不续签：如果员工合同期满，不准备续签劳动合同时，须提前30天通知公司，如果不足天数，公司将扣除不足天数的薪酬作为赔偿。同时公司有此意向时，也会提前30天通知员工；
10.3未按公司规定办理离职手续擅自离开工作岗位，公司将按员工旷工处理；
10.4竞业禁止：在劳动合同期内离职后的两年内；
u 员工不得投资、参与经营、就业于与公司同业的企业，即：从事公司经营品牌的汽车销售、汽车维修保养、汽车保险代理、汽车美容、二手车交易、汽车备件销售、汽车用品销售、汽车金融服务等业务领域的企业或个体经营单位。
u 在公司所在城市，员工直系亲属亲属不得投资（证券市场股票买卖除外，下同）于或担任高管职务于公司同业的企业，即：从事公司经营品牌的汽车销售、汽车维修保养、汽车保险代理、汽车美容、二手车交易、汽车备件销售、汽车用品销售、汽车金融服务等业务领域的企业或个体经营单位。
u 员工及其直系亲属不得投资、参与经营、就业于公司供应产品或服务的企业。
u 员工及员工投资的非公司同业企业，不得与公司员工及从公司离职不足六个月的员工建立劳动关系、雇佣关系及劳务派遣关系，不得唆使、推荐、介绍、招揽员工接受员工企业或其他企业的就业机会，即使竞业限制期限已经届满。
u 未经公司书面同意，在劳动合同存续期间，员工不得在公司外从事获得报酬的兼职工作。
10.5保密义务：离职后，员工仍然有保守公司秘密的义务，不公开公司没有解密的秘密。给公司造成损失的，公司将追究法律责任；
10.6未按公司规定办理离职手续的，不按规定办理工作交接、财产转移、资料档案移交、物品移交手续、交代未结事项的，公司不能出具离职证明；擅自离职，给公司造成损失的，需赔偿公司损失；
10.7公司为在校学生提供实习机会，实习生在公司实习期间，公司与实习生签署实习协议；
10.8公司某些岗位空缺，可能会聘用已经退休的人员，公司与退休人员签署退休返聘协议。
标签： 员工手册代写
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