MBA课程案例分析报告 一、案例内容某必胜客店的电话铃声响了,客服人员拿起电话。客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务?顾客:你好,我想要一份。。。。。。客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。顾客:16846146*... daixie 2022-07-31 518 #MBA课程案例分析报告