客户服务标准的制定 (一)制定客户导向的服务标准首先,要进行全面深入细致的客户调研,了解客户对服务过程中的每一个环节的期望或要求。例如,迪士尼公司要求公司的高级经理每年里有一个星期离开办公室,脱下制服,换上乐园的道具服,... 代写4 2020-06-25 1649 #优质客户服务的标准 #客户服务的标准 #客户服务规范和标准 #优质客户标准 #标准制定的原则 #员工对客户服务标准