客户服务代表制

1.客服代表制客服代表制是企业为了方便客户而提供的一系列套餐式服务的一项制度，它打破了传统的以产品为导向、业务部门各自为政的组织形式，变“等客服务”为“上门服务”，体现了“以市场为导向，以客户为中心”...

代写4 2020-06-23 972

客户服务的时间

时间是宝贵的资源，企业为了方便客户及更好地服务客户，一方面应当尽力延长为客户服务的时间，另一方面应当尽力缩短客户等待服务的时间。一、延长为客户服务的时间例如，医院为方便上班族和学生看病，将服务时间延长...

代写4 2020-06-23 873

通过人工智能提供客户服务的注意事项

对于技术控制能力强、忍耐力强、对新鲜事物充满好奇的客户来说，他们很愿意去感受人工智能，会感到节省了包括时间、金钱、精力等在内的成本，接受服务更加方便、灵活，对服务过程有更多的控制权，能够享受人工智能技...

代写4 2020-06-23 807

微信公众平台功能

微信公众平台的主要功能为：互动沟通、客户管理和定制客服。互动沟通就是信息的彼此交流，微信公众平台可以向关注它的客户发送信息，这种信息可以是服务资讯、产品促销信息，也可以是热点新闻、天气预报等，甚至可以...

代写4 2020-06-22 1142

微信服务的功能

（1）查看附近的人功能查看附近的人是基于位置的社交技术的功能插件，使用该功能能够使微信客户在一定范围内搜索到其他客户。企业要完善企业的名称和标识以及签名设计，从而在企业被附近的微信客户搜索到时，可以把...

代写4 2020-06-22 729

微信客户服务的优势

微信客户服务的优势第一，微信客户群非常庞大。微信诞生两年后我国的微信客户群就已经突破6亿，而且目前客户量还在逐步增加，微信添加好友的功能不受地域和时间限制，而且添加的方式和渠道也得到了有效的扩大，手机...

代写4 2020-06-22 823

接待不同类型客户的策略

客户由于学识、修养、个性、习惯、兴趣及信仰等不同，自然对各种人、事、物的反应及感受有相当大的差异，因此客服人员必须区别接待不同类型的客户，才能事半功倍。以下介绍针对10种不同类型客户的接待策略。1.理...

代写4 2020-06-22 1142

当前客户服务存在的问题

（一）“服务低人一等”的陈腐观念仍然流行“服务”在中国古代的意思为“侍奉”，在传统观念中，服务就是低三下四地“伺候”别人，是有损尊严的事。如今随着时代的发展，“服务”虽已从身份的约束中解脱出来，但在现...

代写4 2020-06-21 6342

客户服务的意义及理念

客户服务包括为客户提供的售前服务、售中服务和售后服务，具体内容为：为客户提供相关资讯、向客户介绍及说明产品或服务知识、接受客户询问、接受订单或预订、负责运送产品及安装、提供客户需要的其他相关服务，接受...

代写4 2020-06-21 1256

客户无处不在，沟通无时不在

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。管理学大师德鲁克曾言：“一个人必须知道该说什么、什么时候说、对谁说、怎么说。”在沟通过程中，沟通的双方常常是有...

代写4 2020-06-21 1148

客户沟通技巧

在自媒体时代，每个人都是一个广义上的营销员，每个人都需要懂得一些客户沟通巧技能。有的人在营销思想、观点、影响力，有的人在营销产品、方案和服务，本质上是一样的。国家领导人营销他/她的执政理念和治国方略。...

代写4 2020-06-21 742

价格就是客观的格式化的价值

最近看到一篇一个女人写的牛哄哄的东西，相当奇葩。见图：过去马列代表真理，不同见解被定为右派。现在对某老师的什么理论有异议，被徒子徒女定为什么奥派。老师是“专”业的，读者都是“票友”，票友只有膜拜的份儿...

代写4 2020-06-21 797

撰写调研报告三步

调研报告是党政机关单位常见的、重要的应用写作题材，它既是下情上达的重要载体，也是单位领导干部科学决策的重要依据。经过调研形成的一大堆材料如何变成被领导和同事们认可的报告，过好材料整理关非常重要。一、谋...

代写4 2020-06-20 910

撰写基础—摘要的撰写

一、序摘要虽然不是法律文件，主要是技术信息的呈现方式，相比较其他内容重要度偏低。但是，对于专业的代理人来说，也是体现其专业性的重要内容。有必要认真对待。 二、审查指南中的内容在审查指南第2.4说明书摘...

代写4 2020-06-20 851

客户让我拍个肥皂广告，然后。。。

一个肥皂广告有多么难拍？一个要求多多的客户有多难伺候？看到最后，你肯定吐血！要突出产品？没问题！要温馨一些？也可以满足！要带一些悬念感？给你！不够概念化，时尚化？再来一次！这样的肥皂广告，够COOL了...

代写4 2020-06-20 756